Михаил Головатов
7
0
subscribers
0
subscriptions
4.1 m
views
Пришёл за три часа до закрытия и мне сообщают что заказы не выдают. При этом в приложении приходят уведомления о том что заказы готовы к выдаче. Очень удобноненько - хотят выдают заказы, хотят - не выдают. Лишь потр атил своё время.
Заказ 89783929. За сутки до срока доставки предупредили об отсутствии ключевой позиции в заказе, без которой он вообще не нужен. Предложенная замена - товар из другой категории (целая туша осьминога вместо шупалец). Разумеется, за 24 часа до мероприятия мы ничего не успеем найти и заказать. Заказ делался и оплачивался за три дня до даты доставки, так что проверить наличие позиции на складе была возможность, но, судя по всему, не было желания. Если вам нужна гарантированная доставка заказа - вам точно не сюда. А вишенкой на торте - эта же позиция появилась на сайте в тот же час, но в полтора раза дороже. Так что стоимость вас как клиента для компании - тысяча рублей.
Везли заказ 231120-64735537 в ЧЕТЫРЕ раза дольше заявленного времени, привезли еду абсолютно холодной, высохшей и непригодной к употреблению. Поддержка в качестве решения проблемы расщедрилась на промокод аж на 10% (чтобы хотя бы отбить испорченный заказ мне нужно сделать следующий заказ на 15 тысяч, но и это невозможно, так как сумма скидки ограничена 700 рублями). В результате опоздавший и испорченный заказ, который ждал своего курьера в ресторане готовым больше часа (поддержка ресторана сообщила, что первый курьер Яндекса просто не приехал) и потраченные деньги. При этом поддержка Яндекса замечательно знала, отправляя второго курьера, что заказ находится в ресторане готовый уже час, первый курьер не приедет, а новый ещё даже не выдвинулся, продолжала врать что заказ приедет через 10 минут. Ну что ж, у меня в целом было по 20 заказов в еде и маркете в месяц, теперь будет ноль. И да, плюс мне ваш тоже теперь не нужен. Компания, которая обманет постоянного клиента на полторы тысячи рублей, уж точно готова обмануть вас на большую суммы без особых проблем.
Магазин на Большом Кисловском скатился на полное дно - полупустые полки с безалкогольными напитками сразу с утра это теперь норма, отсутствие половины товаров в отделе заморозки тоже норма, ожидающая "Галю"с отменой по 10-15 минут касса самообслуживания обычное явление. Зато поставили новые терминалы оплаты. Но есть нюанс - они постоянно не работают.
Потерять на досмотре в терминале С час - это считайте что вам повезло и быстро отжелались. Половина рамок просто не работают. И суммарно рамки вы будете проходить три раза с непонятной целью.
Трамвая нет 25 минут, за это время в обратную сторону прошло девять штук. Мосгортранс, может вы вместо повышения цен свой же график движения транспорта научитесь соблюдать ради разнообразия?
Сотрудник был слишком занят разговарами по WhatsApp чтобы принимать заказы. На вопрос "а заказ примут" буркнули что надо подождать. Неудивительно что обычно тут никого нет. Логично, с таким-то сервисом.
Стадиону глубоко наплевать на живущих рядом людей. Вторые выходные подряд музыка и ор с утра до вечера. Ни ребёнка уложить, ни открыть окна для вентиляции. Коллективная жалоба уже написана, надеюсь, это местечко прикроют.
