Ужасно сидеть час в очереди в полном зале народа пока 4 сотрудника о чем то разговаривают смеются, пока толпа сидит и ждёт документы за которыми пришли. Может пора поставить электронную очередь, чтобы сначала обслуживали клиентов а потом уже вели разговоры на личные темы. Понятно что жалобы никто не читает, если третий день пытаешься получить два документа которые можно сделать за три минуты