Fabrika sna
October 2024 •
1
Я купил матрас Фабрика сна Gold G-4 размером 140x200 в магазине "21 век". В настоящее время мы пытаемся найти с ними компромиссное решение. Однако реакция производителя меня сильно удивила. Они объяснили дефект своей продукции "физическим воздействием на кант", хотя ткань разошлась по шву при легком воздействии. Я проверил другие участки матраса, где даже при более сильном воздействии ничего не произошло. Не рекомендую эту компанию никому! Также хочу посоветовать производителю учиться признавать свои ошибки, иначе вы рискуете потерять клиентов. P.S. Хочется ответить на ответ компании)))) Извините за тавтологию! Сам сотрудник Вашей компании признал, что имеет место деффект, НО не матраса, а декоративной оболочки! Я сейчас занимаюсь вопросом экспертизы и юридическим решением данного вопроса. Приглашаю любого в гости и проверить на прочность мой старый матрас, на котором я вынужден спать и новый матрас, который второй месяц пылится в углу. Я Вам скажу что разницы нет, за исключением того места, где был дефект и его очень не аккуратно устранили. И сейчас всеми силами пытаются оправдаться! Я на Вашем матрасе спать не собираюсь, и даже если я проиграю в юридическом споре, я выброшу матрас и куплю у другого производителя! В Вашу компанию я больше ни ногой и никому не посоветую!!!
21vek.by
October 2024 •
1
Матрац порвался при укладке в кровать в день покупки, сразу написал заявку, но только через 2 недели приехали и забрали товар в сервисный центр. На неоднократные звонки и уточнения о ходе экспертизы и вариантах устранения выявленного недостатка со мной так никто и не связался. Просто предупредили о доставке. И в итоге привезли уценённый товар без компенсации вреда!!!