Galamart
February 2024 •
1
Сегодня 15.02.2024 в 16:10 стала невольным свидетелем ОТВРАТИТЕЛЬНОГО, ХАМСКОГО поведения в отношении покупателя( пожилого человека). Очень прошу супервайзеров или ответственных за репутацию магазина обратить внимание на данный инцидент. И незамедлительно решить проблему с сотрудниками, позволяющими себе подобное поведение. Ситуация такая: У бабули не прошла оплата по каким-то причинам, деньги списались, а чек об оплате не прошёл. Сотрудник магазина, за кассой сидевший, не смог по-человечески помочь и объяснить пожилому человеку, как правильно поступить в такой ситуации. На повышенном тоне, с язвительными претензиями приказал бабушке уходить. Тем самым напугал бабушку. Я не смогла умолчать, поинтересовалась у молодого человека, бейджик которого, я, к сожалению, не увидела, почему же он позволяет себя так вести на рабочем месте, на что так же получила язвительный ответ и недовольное лицо. Мне ответили «жалуйтесь, не жалуйтесь, делайте что хотите, я нормально общаюсь.» Я сама немало работала за кассой, и никогда не позволяла себе такого. Мой шок не передать банальными словами. Первое, что должен кассир сделать в таком случае, грамотно, спокойно объяснить ситуацию человеку и помочь хотябы советом, как исправить положение. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания, таким работать только в лесу. P.S.Продублировала личный отзыв с приложения 2ГИС Прошу отреагировать.