Pyatyorochka
November 2021 •
1
Выражаю свое негодование по поводу поведения сотрудников магазина "Пятерочка", расположенного по адресу ул. Ульянова, 22, города Брянска. В магазине на ценнике конфет «Красная шапочка» была установлена цена 149.99, при сканировании штрих-кода сканером, расположенном в торговом зале выводилась цена – 269 руб. На кассе, у кассира я спросила по какой цене мне пробьют конфеты. Был получен ответ – по цене, что показывает сканер. Я напомнила, что пробивать товар надо по цене, что на ценнике в зале. Кассир попросила принести ценник из зала. Когда я пошла за ценником в зал, кассир со второй кассы стала выкрикивать на весь зал, что я слишком умная, что знаю про закон о защите прав потребителя. На меня кричали и возмущались несколько сотрудников магазина, включая и подошедшую администратора. Возмущались тем, что у них цены меняются «по три раза на дню» (это дословно). Поведение работников было крайне агрессивным. Товар мне пробили по цене ценника, как и положено. На это претензии нет. Хорошо бы администрации разъяснить сотрудником данного магазина, что статью 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55. должны знать не только покупатели, но и продавцы. А так же, что покупатель не должен беспокоится о том успели ли поменять продавцы ценники. По чеку время посещение магазина 12.54, а не ранним утром, то есть, время на смену ценников у сотрудников было. И главное – недопустимо кричать на покупателей. К ним часто заходят не только не очень далекие люди, но вполне умные, грамотные, знающие законы.