Антон Ладугин
4
0
subscribers
0
subscriptions
72.8K
views
Ужасный сервис! Подарили электронную подарочную карту Спортмастер, и я столкнулся с огромными проблемами при ее использовании. Пин-код для активации просто не приходит на мой номер телефона, хотя с сотовой связью все в порядке, и никаких блокировок нет.
Я обращался в магазин Спортмастер, но там развели руками и отправили в техподдержку. Ни сменить электронную карту на физическую, ни изменить номер телефона для получения пин-кода, ни получить пин-код на почту или в ВК они не могут. Это просто какой-то замкнутый круг!
Ранее я уже сталкивался с такой же проблемой в 2022 году, и тогда вопрос пришлось решать через банк. И вот, история повторяется! Мое обращение от 30.12.2024 (№ 270-24442666) просто закрыли без ответа!
Я считаю, что это неприемлемо. Деньги за подарочную карту у вас, а я не могу ей воспользоваться из-за технических проблем на вашей стороне. Почему я должен тратить свое время и силы на решение ваших проблем? Вместо того, чтобы наслаждаться подарком, я вынужден бегать по кругу и пытаться добиться от вас хоть какой-то помощи. Это просто отвратительное отношение к клиентам! Не рекомендую связываться с их электронными подарочными картами, да и вообще, пожалуй, с этим магазином.
Огромное спасибо магазину! Два новых iPhone 15 Pro Max - просто мечта! Покупка прошла гладко, ребята сделали отличную скидку! Все супер, рекомендую всем!
Дарья - Мастер своего дела!
Очень понравился ее подход к работе, все рассказала как будет стричь, как укладывать после, какие средства использовать при желании, что сказать мастеру при следующей стрижке, а также ненавязчивое, открытое общение. Скажу как есть - она исправила невероятный косяк барбера из другого заведения, я остался доволен на пять с плюсом.
Атмосфера в барбершопе супер: музыка, интерьер, свет. Посмеялись, пошутили, девушки угостили кофе, предложили зарубиться в приставку.
11.09.2020 совершил заказ XE291903 и оплату онлайн в данном магазине, электронный чек о оплате от банка пришел на почту этим же днем. В условиях доставки было указано курьером до двери 15.09.2020. Курьер в этот день не связался, товар так и не доставили, транспортная компания dpd утверждает что посылка не была передана их курьеру, магазин xi express заявляет, что они передали посылку, смысл в том, что никто не решает проблему потребителя, прошло достаточно времени, деньги списаны, а посылки нет.
В личном кабине до сих пор стоит статус оплатить, хотя при телефонном звонке оператор подтверждает что оплата прошла.