subscribers

subscriptions

26.1K

views

September 2023

Посещение зоосалона «TEFA», в прошлом «Barberdog». 24.09.2023 г в 17:30 мои родители привели в зоосалон «TEFA», в прошлом «Barberdog», находящийся по ул. Солнечная, 28, г. Улан-Удэ, питомца породы мальтийская болонка, сделать груминг (это было второе посещение данного салона). Питомца забрали на процедуры, но через 20 минут позвонили и сказали, «что у питомца найдено 3 блохи, будем ли мыть шампунем от блох» (почему только через 20 минут непонятно, и что в это время делали с питомцем, тоже не очень понятно, наверное, пересчитывали блох). Для сведения: питомец не гуляет на улице с другими собаками, не живет в вольере, находится в квартире. Шерсть мальтийских болонок белоснежного окраса (наличие блох и их экскременты можно легко обнаружить невооруженным глазом), его моют и расчесывают практически каждый день, и день посещения зоосалона не был исключением. Неожиданный звонок привел родителей в шоковое состояние, они не понимали, как такое могло случиться, но дали свое согласие на мытье питомца. Через 1,5 часа сотрудники позвонили и сообщили, что можно приходить и забирать питомца, все процедуры выполнены. Придя в салон за питомцем, родители увидели, что он бегает по залу, подстрижен и вымыт, а его шерсть валяется на полу салона. Администратор сказала, что во время мытья было обнаружено 20 блох (здесь не очень понятно, откуда еще появились 17 шт.), но они обработали питомца и дома владельцам также необходимо продолжить обработку. На вопрос «Откуда могли появиться паразиты?» сотрудники ответили, что могли быть занесены в квартиру с обувью или на одежде и заразить животное. Возникает много вопросов к сотрудникам данного салона: 1. почему при принятии питомца на процедуры, его не проверили на наличие паразитов (блох, клещей и т.д.) и на отсутствие других видимых заболеваний, в присутствии владельцев (ни в первый, ни во второй раз); 2. почему ни в первый, ни во второй раз не был запрошен паспорт из ветеринарной клиники с наличием прививок у питомца; 3. почему сотрудники зоосалона, обнаружив у питомца паразитов, сразу же не вернули его владельцам для лечения (согласно национального стандарта РФ ГОСТ Р55962-2014 «ГРУМИНГ-УСЛУГИ» п.Б.9 «Грумер оставляет за собой право отказаться от работы с животным, представляющим собой опасность (агрессия, подозрение на заболевание), а стали дальше проводить процедуры, мыть, вычесывать и обрабатывать в помещении зоосалона, именно там, где явно предполагается проведение процедур другим животным (блохи не умирают от воды и шампуня, а затаиваются и ждут момента, чтобы найти новую жертву. Если они были смыты или вычесаны с животного, в помещении необходимо проводить различные дезинфекционные мероприятия, только они гарантируют уничтожение паразитов). В июне 2023 г. зоосалон «TEFA» предоставлял свои услуги под брендом зоосалонов «Barberdog», поэтому был выбран для стрижки питомца (в каком месяце произошел ребрендинг и было изменено название на «TEFA» неизвестно). «Barberdog», это франчайзи сеть и её салоны находятся по всей России, занимают одно из лидирующих мест в предоставлении соответствующих услуг, гарантируют аккуратное обращение с животными и внимательное отношение к клиентам. Аналогичные салоны этой сети находятся в г. Санкт-Петербург, и в данных салонах соблюдаются все пункты, перечисленные выше. Что касается, данного салона, то от этой сети они по-видимому взяли только эмблему (что подтверждает фото во вложении), и то только на сайте салона, а вывеска на входе в салон, неработающая онлайн-запись и халатное отношение к своим обязанностям уже от салона «TEFA». Почему они халатно относятся к своим обязанностям и подвергают опасности здоровье питомцев и их владельцев, так и остается загадкой. Владельцы приносят и оставляют своих питомцев, думая, что сотрудники салона компетентны в своих обязанностях, но к сожалению, такие ситуации говорят об обратном.