Китов Максим
7
0
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
Caravanerworld
Reutov • Vans and trailers
Save
Брали в аренду автодом фиат 7 мест в майские праздники 2024. Этот отзыв больше для тех кто регулярно пользуется арендой подобной техники. Давайте по блокам распишем.
Уровень сервиса
Видимо для компании это не целевой бизнес, мы общались в разное время с 3-мя разными менеджерами, у всех отношение разное - безразличие, "не знаю как решить", активное участие, тут как повезет, нам повезло на 3-м, отдельно ставлю 2 звезды за менеджера.
Состояние автомобиля
Двигатель - идеально
Ходовая - шины в половину от рабочего давления, хотя берут сервисный сбор на подготовку авто,
Кузовщина - тут обращаю внимание, сам впервые столкнулся. Когда осматривал машину увидел, что бампер промазан каким то герметикам и одна сторона бампера сидела ниже чем вторая. Через несколько километров бампер на несколько сантиметров отошел от кузова, где я увидел что он прикручен сверху на 3 самореза в стеклопластик, естественно такое соединение не держит. Через 1400 километров его болтания заехали в автосервис и попросить установить его на место, но в сервисе сразу получили отказ, т.к. после обследования было сказано что бампер не родной и не имеет штатных мест крепления и что любой ремонт будет не эффективно, нужно либо новые крепления делать, либо штатный искать. Естественно учитывая, что он 5000 км находился в свободной движении, конечно он приехал уставшим и нам конечно пришлось компании оплатить дорогостоящий ремонт. Честно скажу впервые столкнулся с таким, пока не решил как быть с подобными ситуациями, тк сложно определить как деталь посажена при приемке.
Состояние дома
Стоит отметить, что компания взымает оплату за подготовку дома.
Дом прибыл с поломками водопровода, причем выяснилось, что поломка произошла во время транспортировки(у нас была услуга доставка до дверей). В результате данной поломки мы получили дом с 6 часовым опозданием. Это наверно не самое главное, главное то, что и водитель и менеджер знают эту проблему, она заключалась в пластиковых тройниках и что она решается заменой на латунные, в итоге практически в процессе передачи заменили 3 тройника из 4 на латунные, и как понимаете мы через 1000 км поймали поломку 4 тройника и долгий ремонт своими силами в полевых условиях(т.к. затапливает весь дом). Учитывая что коллеги знали о тройниках ранее, спущенные шины после видимо монтажа на лето и пыль в салоне, все таки не готовят дом к эксплуатации. Справедливости ради скажу, что это болезнь в нашей стране всех компаний аренды.
Rosneft
Murmansk • Gas station
Save
Просто кошмар обслуживание, туалет сломан, кассир хамит всем подряд, руководству советую пересмотреть видео за сегодня 05.09 по времени в 11:30-11:40
Evakuator 24 chasa
Segezha • Auto technical assistance, car evacuation
Save
Вызвал помощь, перед договором сообщил вес машины и выслал точку на карте и фото, спросил перед вызовом цену, приехали 2 крепких парней попросили жестко в 2 с лишним раза больше, спросил почему, объяснить не смогли, просто жестко сказали плати. Напишу в роспотребнадзор что бы проверили этих шарлатанов и вымогателей из 90-х на трассе.
Yandex Drive
Moscow • Carsharing operator
Save
Много лет пользуюсь сервисом(каршерингом), несколько лет назад отказался от машины в пользу каршеринга. Часто сталкиваюсь с тем что приложение драйва сбоит и вот очередной раз столкнулся с ситуацией, что оно сбойнула, при покупке пакета, писало что нет интернета, а в итоге купило несколько пакетов.
Я раньше всегда через поддержку решал такие вопросы, и тут попросил оставить один пакет, а остальные обнулить(завершить я не мог аренду технически, был в другом регионе и просто докупал пакет) и тут поддержка сообщила что возвращать не нужно, ехайте домой. Но когда я приехал домой, мне просто в чат написали - нельзя такое компенсировать, но не это главное, далее сколько бы раз я не писал и что бы не писал и в чат и в почту, любого рода вопрос по ситуации, мне все время приходил один и тот же ответ, плюс минус с разной интонацией. Я IT разработчик и примерно могу отличить где работает AI а где человек, и так получилось что я общался с AI несколько дней, ну и конечно это все бесполезно, он просто видоизменяет ответ, но придерживается сути первоначального ответа. Ну такой я Вам скажу эксперимент господа представители сервиса...
Al'fa-Kapital
Moscow • Investment company
Save
Что то сегодня взгруснулось и то же решил написать отзыв, разбавить немного позитив, два года собирался написать. По сути коротко обо мне, наши отношения с Альфа Капитал уже наверно подходят к 10 годам и все мои активы заблокированы, причина - как говорит Альфа Капитал"это ничья вина, просто так получилось(это если перевести на мой колхозный язык)" и последние несколько лет я получаю от поддержки одно и то же сообщение, что Альфа Капитал ничего сделать не может. И я смотрю на те деньги, что отчислял от заработной платы ежемесячно и понимаю, что они уехали, а на экране просто цифры. Поэтому присоединяйтесь к нашей компании те, кто любит смотреть на свои деньги через компьютер и слушать как Альфа Капитал сыпет красивыми умными словами, почему они не могут отдать Вам Ваши деньги...
ПС на ответ Альфа, Вы же ополовинили суммы, ссылаетесь на какие то нормы, причем Вы режете фонды с золотом, при этом золото растет. Вы безответственно подходите к рискам и расчетам, Вы действуете исключительно в своих интересах, то, что Вы мне вернете в 100 кратном размере от цены в меньшую сторону значения не имеет, Ваши 100 рублей возвращенные никак не меняет ситуацию Вашего подхода к работе. Вы сейчас просто сливаете в унитаз все, что было под прикрытием того, что Вы стремитесь вернуть хотябы 100 рублей)) и гордо заявить, вот мы вернули все обязательства, мы очень круты, а то что Вы от каждого рубля вернете 0,00001 копейки Вы умолчите. Такое себе обдиралово своих сограждан..
Ntk
Tuapse • Gas station
Save
Просто трэш место, заправщик ходит, кричит, руками машет, подъехал - говорит слыш ты, ты либо заправляйся, либо проваливай, фуфуфу, чур меня от таких сервисов!
Gazpromneft
Khimki • Gas station
Save
Вечно закрыто, подъехал в субботу, на 2 часа закрыто, на 2 часа Карл!, хорошо мужик подошёл сказал, а то так и стояли бы! И это в Москве, и постоянно вижу там машины стоящие на въезд в ожидании.
MosOblEIRC
Dolgoprudny • Cash and settlement center
Save
Жесть, зашёл и вспомнил 90-е,комнаты по 15 кв метров, людей человек по 40 в каждой, люди говорят, что стоят по 2-3 часа, дышать не чем(про эпидемию забыли), талоны на табло идут почему то левые, короче давно я такого не видел по коммуналке, похоже деградируем в МО.