IndexIQ
December 2024 •
1
Несколько лет были постоянными клиентами. Ежегодно обновляли тут телефоны, также покупали разную технику. Сегодня, к сожалению, заехали в магазин с мелкой целью: поменять защитную пленку на старых часах. Сотрудник с бейджиком «управляющий Евгений» спустя несколько минут выдал часы с ужасно приклеенной пленкой: практически в центре дисплея два пузыря, чуть ниже центра дисплей разделяет полоса. Я несколько раз просила, чтобы мне заменили пленку. Сотрудник отвечал, что пузырьки из центра экрана пропадут через пару дней. Когда подошел муж и увидел, как приклеена пленка, так же попросил переклеить. На что Евгений сказал, что он «как руководитель, уверен в том, что пузыри исчезнут». И предложил поспорить с мужем, что это не брак. На каком основании мы должны на спор проверять качество оказанной услуги, нам так и не стало понятно. Возможно, такой подход у руководства, коим нам представился данный сотрудник. Завершился визит в данную точку тем, что управляющий Евгений забрал у меня из рук часы, отодрал пленку, вернул деньги и сказал: «походите без пленки». В отзывах тут я уже нашла описание подобного случая: клиенту сказали, что пузырьки уйдут, они никуда не делись, а когда клиент вернулся по этому поводу в магазин, ему было отказано. Остался вывод: качественных услуг в этой точке нет. Только необоснованное хамство, которое позволяет себе руководитель. Я уж не знаю, как тогда себя ведут рядовые сотрудники, когда такие примеры перед глазами. Если хотите испортить себе настроение - приходите в данный магазин. Мы же туда больше ни ногой. Произошла ситуация 31.12.2024 примерно в 11:10-11:20 в магазине на Артюшкова
Albatross Travel Egypt
November 2024 •
5
Ездили в Петру из Шарм-эль-Шейха. Поездка очень понравилась, несмотря на утомительную дорогу (мы были предупреждены, что добираться нужно долго. Было интересно разглядывать страну из окошка автобуса и переправляться на пароме) У нас был прекрасный русскоговорящий гид Махмуд, очень много рассказал об истории не только Петры, но и Иордании. Провел к самым лучшим видам в городе, обязательным к посещению. Впечатления отличные!