Raki u Druzey
July 2024
5
Раков берём последние 1.5 года только здесь. Заказываю утром на конкретное время, вечером муж забирает - раки всегда горячие. Вкусно!
Планета бабочек
June 2024
1
Были в океанариуме, ценник 850/чел заоблачный за помещение в 50 квадратных метров и 13 аквариумов. 300 рублей красная цена за вход.
Парк Юрского периода
June 2024
1
Были втроём в океанариуме, 850р с человека (2550 обошёлся визит). Внутри 12 аквариумов, обошли за 5 минут (510 рублей за минуту, получается😀). Смотреть не на что.
Inzhir
June 2024
5
На входе встретила приветливый администратор. 2 зала - шатёр (20 столов разной посадки) и зал (около 10 столов). Ценник не заоблачный для моря, что радует. Есть детское меню, детские стулья (всего 2 шт на такое большое количество столов. В нашу посадку было 6 столов с детьми до 2х лет). Девушка вечером поет. ПОЁТ, А НЕ ОРЁТ, как в других заведениях, соревнующихся, кто кого переорет. Поет спокойно, мелодично, приятно находиться, и нет желания втянуть голову, чтобы не слышать воплей певцов. Очень вкусный сет шотов "Чёрное море". Долма на троечку. Детское меню вкусное. Сделайте, пожалуйста, хотя бы одну позицию для детей аллергиков. У Вас обширное меню, сделайте оладьи (курица, лук, картофель, кабачок, перемолотые в жидкое "тесто"), жаркое (мясо, картофель, перец болгарский жёлтый, лук, морковь), кабачок на мангале, куриный шашлычок на шпажках. Вариантов масса, главное - без яиц, молочных продуктов и красных продуктов. Хотя бы пару позиций из тех продуктов, которые у Вас уже есть в меню. Впечатление от посещения положительное! Спасибо! Не становитесь хуже!
Под соснами
June 2024
5
Пишу отзыв в последний день пребывания, сияд за столиком на прекрасной террасе. Приезжали отдыхать с супругом и ребёнком полутора лет. Номер - целая квартира-студия (кухонный гарнитур и ванная комната). Мы любители попутешествовать, поэтому отелей, гостиниц и частных домов видели много. Это первое место, где я спокойно смотрела на то, как мой ребёнок бегает босиком в номере и ползает на животе, заглядывая под кровать, не боясь, что к нему прилипнет грязь. Номер тотально чист, начиная от сантехники, заканчивая полами. Никаких чужих волос под кроватью, никакой пыли. Отдельное спасибо за большую кровать для ребёнка - не пришлось спать вместе с ребёнком. Это прям нас очень спасло. Место тихое, т.к. находится вдали от дороги. Большой двор, помимо кухоньки в номере есть ещё общая кухня, тоже тотально чистая. Для понимания - все моющие НОВЫЕ, все губки НОВЫЕ, а не вот эти вот покоцанные банки с разбавленным водой средством для мытья посуды, которым лет 5, и губки для мытья посуды, состоящие на 99% из жира. До моря ровно 8 минут спокойным шагом (да, мы засекали специально!). Подниматься очень высоко, но те, кто этим недоволен, или для кого это стало неожиданностью, откройте Панораму в Картах, и посмотрите дорогу, прежде чем делать выбор, куда заселяться. Если спускаться прямо от дома вниз, перейдя дорогу, попадаем на пляж, где есть несколько бунгало, цена 400 р/час или 2500/день. На центральный можно попасть как идя вдоль трассы, так и по дорожке НАД пляжем. Это первое место, в которое нам с мужем захотелось вернуться, в отличие от ранее посещенных мест в Архипке, Лермонтово, Лазаревском и Джубге. Спасибо, уважаемые хозяева, за Ваше радушие! Удачи Вам и развития Вашему делу!
Starik Khinkalych
May 2024
1
Сегодня, 2 мая, посетили данное заведение с ребёнком 1,5 лет. Изучили детское меню, в котором НЕ НАПИСАН состав блюд. Уточнили у официанта, "есть ли в составе теста детских хинкали яйца или молочные продукты?" Официант ответил, что "нет". Переспросили, "точно нет этих продуктов?", ответил "точно". Заказали порцию для ребёнка. Затем уточнили, "есть ли скидки именинникам, т.к. скоро ДР, и мы ищем место, где отпраздновать". Ответил "скидка в День Рождения". Через несколько минут принёс наш заказ и сказал, что "уточнил информацию по ДР, к сожалению, скидок нет, есть только поздравление для именинника". Мы поели, попросили счёт. Пока нам его несли, мы обратили внимание, что у ребёнка покраснела щека. Позвали администратора, задали уже ей вопрос о том, "есть ли в составе детских хинкали яйца или молочные продукты?". Ответила - "конечно, есть!" Я спросила, "почему, в таком случае, официант нас заверил, что ИХ НЕТ?" и объяснила уже ей об аллергии у ребёнка. Она, широко открыв глаза, сказала, что "это был стажёр, мы вычтем у него из зарплаты, будет аттестация, нам жаль". ВСЁ. Уважаемые люди, работающие в данном заведении! Вы для чего на своё меню наклеили стикер о том, что "если у Вас аллергия, то изучите состав меню или сообщите официанту об аллергии"? Для того, чтобы НЕ ПИСАТЬ СОСТАВ БЛЮДА? Или чтобы какая-то бестолочь, вместо того, чтобы лучше уточнить состав блюда ДЛЯ РЕБЁНКА пошла уточнять, есть ли скидки в ДР, услышав, что мы потенциально придём сюда ещё раз? Далее. Вы, возможно, не знаете, что такое пищевая аллергия, особенно на молочные продукты? Вы думаете, это просто "ну, высыпало щёки, и ничего страшного!"? Нееееет. Это только самая безобидная верхушка айсберга. А вот что за ней следует буквально в промежуток от часа до суток: отёк, нарушение ЖКТ и кровь в стуле. А далее визит к гастроэнтерологу (пара тысяч), курс бифидобактерий (ещё тысяча) и УЗИ органов брюшной полости (ещё тысячи три). Вы что у него из зарплаты вычитать собрались? 300 рублей? Здорово, получается, и мы заплатили ресторану за блюдо, и официант заплатит ресторану. Во как здорово! Ресторан в двойном плюсе, а несколько тысяч на лечение отдавать нам. Дополнение от 28 мая: спустя 26 дней Вы соизволили отреагировать на жалобу, ответив, что в составе нет ни сливок, ни яиц. В таком случае у Вас супер некомпетентный администратор! И аллергия у моего ребёнка проявилась, судя по всему, на администратора.
Hoff
July 2023
1
Оформила заказ на садовую мебель в интернет-магазине 14.07. Все было в наличии. Ближайшая доставка 17.07. Мебель собирали 3 дня. 17.07 позвонили грузчики и сказали, что нет стола, хотя в личном кабинете показано, что он УЖЕ собран. Что ж, перенесли доставку до того момента, пока не решу, какой стол выбрать на замену. И тут-то и началось самое распрекрасное. В моей жизни появилась ОНА - ОКСАНА СМИРНОВА, менеджер (далее - ОС). Я объяснила ей, что мне нужен стол на замену. Выбрала. Позвонила ей еще раз. (если Вы думаете, что ОС будет звонить Вам каждый раз, когда Вам нужно будет решить проблему - нет, не тешьте себя надеждами. Вам либо придется звонить самим, либо "я свяжусь с Вами через 2 часа" или "я свяжусь с Вами завтра" (для того, чтобы глянуть наличие мебели НА СВОЕМ ЖЕ САЙТЕ, по словам менеджера, нужно 2 часа, ага.)) ОС сказала - оформляйте новый заказ, ибо я в ваш текущий заказ внести изменения и просто заменить стол на новый не могу. Создала. Теперь у меня 2 заказа, и каждый с доставкой за 1100 рублей в 220 км от Ростова. Жду. По словам ОС все чудесно. Заказы объединят, деньги перекинут, разницу вернут, за доставку придется платить как за 1 общий заказ. Но только на возврат денег нужно заявление. Заполнила, отправила, указав, что деньги должны вернуть на ту же карту, с какой платила. 5 раз перезвонила и спросила, все ли верно я заполнила. ОС заверила меня, что все прекрасно. Жду. Через пару дней мне в 12 часов приходит сообщение, что ко мне едет стол. ТОЛЬКО СТОЛ, с доставкой за 1100, а остальное не едет, хото оно все собрано и ждет на складе. Звоню с вопросом. ОС в недоумении, как такое могло произойти. ОС просто в шоке. Я доставку не принимаю в этот день. ОС не понимает, почему это я не буду принимать доставку. Объясняю, что это всё, весь заказ - подарок родителям на годовщину свадьбы, поэтому мне нужен ВЕСЬ заказ за 1 раз. И нужен он был еще 17 числа, а время идет, а заказа все нет. ОС обещает позвонить водителю и отменить доставку. 19:30 - звонит водитель с радостной вестью, что он сейчас приедет. ОС не отменила доставку и не сообщила ему о том, что за 220 км от Ростова НЕ НАДО было ехать. Компания потеряла деньги, водитель потерял время. А я тем временем всё жду общий заказ. Он собран и готов, но почему-то не едет. И тут я случайно вижу, что первоначальный стол появился и доступен для заказа! А т.к. ОС НЕ МОЖЕТ сама внести коррективы в заказ, он все еще висит в моем первоначальном заказе! ОС ведь не может сама его оттуда убрать, а у меня в личном кабинете нет такой функции. И теперь склад ждет, пока через 8 дней мне приедет тот, первоначальный стол, чтобы сформировать заказ и отправить мне его и мой новый заказ, в которм второй стол, на замену. ОС по этому поводу мне не звонит. Когда я дозвонилась, он сказала, что ОНА РЕШИЛА, ЧТО Я ТАК И ХОТЕЛА. Ага. Я хотела 2 стола вместо одного. Я сказала, чтобы вообще отменили все мои заказы и вернули деньги, что я не хочу больше ничего покупать у Хоффа. И - о чудо! - ОС смогла убрать из моего заказа первоначальный стол! Но и второй, новый стол там не появился и вообще получил статус "отменен". Теперь у меня ни одного стола. Звоню снова! ОС не поймет, что не так. После долгих бесед я объясняю, наконец, что мне нужен заказ с новым столом, и чтобы весь заказ, целиком, приехал в один день. Ага. Дошло. Ура! Заказ приехал через 3 дня. Все в порядке. Но деньги за перерасчет так и не вернулись. 28.07, прошло уже 11 дней после заявки, звоню ОС по вопросу возврата. После уточнения ОС говорит, что я неправильно заполнила заявку. Потоку моих слов не было предела. На вопли о том, что я 5 раз переспросила, "а точно ли вот так надо заполнять заявку? И почему все выясняется только на 11й день, да и еще у вас этот вопрос вообще не на контроле!" ОС выдает шедевральную фразу: "А Я И САМА НЕ ЗНАЛА, КАК ЕЕ (ЗАЯВКУ) НАДО ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНЯТЬ". ЗАНАВЕС, МАТЬ В@ШУ! Оказывается, когда тебе нужно, чтобы деньги пришли НА ТУ ЖЕ карту, с которой ты платил, надо НЕ ставить галочку в графе "совпадает с именем владельца карты", а выбирать, что, якобы деньги должны вернуть на другую карту! Хотя по факту - на эту же. Об этом ОС не знала и сообщила мне через 11 дней после моего же звонка. Оксана Смирнова несколько раз додумала за меня, какой стол мне нужен, подороже или подешевле. Оксана Смирнова решила, что мне бы хотелось дождаться изначальный стол, несмотря на то, что я выбрала стол на замену и жду, что в ближайшее время ко мне приедет именно он, а тот стол меня вообще не интересует. Оксана Смирнова не знает, как заполнять заявки, которые она сама же и рассылает клиентам. Оксана Смирнова настолько занята, что не сообщает водителю, который едет за 220 км, о том, что ехать туда не надо. Оксане Смирновой плевать с высокой колокольни на компанию, на ее репутацию и на клиентов. Я за 2 недели получила от Хоффа столько проблем, сколько за полгода у меня не было. Я никому не рекомендую связываться с интернет-магазином и доставкой. НИ-КОГ-ДА!
Rakidona. Rf
May 2019
1
Заказала вчера себе на День Рождения 3кг раков. Заказывала в 15 часов, попросила доставить к 18:00. Меня заверили, что заказ будет вовремя. На сайте была указана акция: скидка в ДР. По телефону мне сказали, что акция есть, но немного другая, а именно - сертификат на скидку на следующий заказ. Попросила оформить. В 18:20 я позвонила уточнить, почему заказ еще не доставлен. Ответили, что курьер в пути. В 19:30 позвонила повторно. Сказали, что курьер в пути. В 19:40 мой долгожданный заказ с полуторачасовым опозданием приехал. На мое предъявление паспорта курьер ответил красноречивым: "Что это?". Я ответила, что заказала в День Рождения, и мне оформили сертификат. Курьер пожал плечами, сказал, что отвечает только за доставку, и уехал.
Lesnik
April 2018
5
На выходных с молодым человеком забежали в гости к Леснику)) Паб рядом - в самом центре СЖМ, что очень порадовало) Невероятно атмосферное место, прекрасный интерьер, уютная обстановка, дружелюбный бармен! Ассортимент действительно огромный, как и заявлено во всех соц.сетях. Очень порадовали блюда на гриле: стейк - что надо! Цены демократичные, еда вкусная, выпить есть что! И это главное!