Akademiya
August 2024 •
2
Обновляю отзыв 28.08.24 Академия уже приравнивается к уровню поликлиники. Утром всегда народ, очередь, почему нельзя посадить 2 человека на оформление?????? Была на приеме у терапевта-кардиолога Курзиной. Если кратко, приём не состоялся. Высомерная, хамоватая особа. Ничего не объясняет, на вопросы не отвечает. Зато зачем то мне сообщила о своём 12ти летнем опыте. На мои вопросы эта информация никак не отвечает. Такие "врачи" портят впечатление о клинике в целом!
Utrau
July 2024 •
1
Гостили мы в этом "загородном клубе" 10-11 июля. 1. Проблемы начали с момента заезда. Бронировала я 06 июня домик N10. Т.е. больше чем за месяц!! С видом на залив. По приезду почему то за мной оказался забронирован домик N13. Хорошо что у меня была переписка с менеджеров, потому как меня пытались убедить что нет, я бронила N13. Стали разбираться, вызвали управляющего, оказывается кто то 26 июня своими кривыми ручками взял и исправил мою бронь. Как это вообще допустимо??? Далее с нами в прямом смысле стали торговаться. "Ну возьмите домик в лесу" "Ну возьмите зеркальный на воде, а почему вы не хотите?" Потому что если бы я хотела на воде или в лесу, я бы их и забронировала. Я ещё и объяснять должна почему??? В итоге нас заселились в домик N19, тоже на берегу залива. Но получается они следующих гостей передвинули. Кого то по приезду ждал сюрприз. Как сказал нам менеджер (или управляющий, он не назвал свою должность): "Ну тут только так". Классное отношение к гостям, кто успел то и съел, да? В качестве хоть какой то компенсации я потребовала сапы бесплатно. 2. Антисанитария. Тут без комментариев. Просто посмотрите фото. Это раковина в домике. Просто треш. Скажите уважаемые собственники сего места, вы своих друзей, родителей в такое бы поселили?? 3. На полу душевой роем вились муравьи и мошки. Я понимаю близость к природе, но не полная же антисанитария за 16 тыс/ночь!!! 4. Вода! Воды просто не было, горячей совсем, периодически была холодная, напор слабый. Я мылась водой из бутылки. И это за 16 тыс/ночь. 5. Чашки в номере с потеками тёмными, почему не моют после предыдущего заезда? Впрочем ощущение что уборки вообще не было, везде пыльно, на 2м этаже где кровать видимо никогда пыль не протирали. 6. Гамаки все драные. Территория не убрана, недалеко от домика стояла пустая пивная бутылка..так вот она там стояла все время что мы там жили. Конечно, раз тут в домиках не убирают, вряд ли кто то озаботится уборкой территории. 7. В изголовье кровати торчит небольшой гвоздь. Да небольшой, но можно сне чуть голову не распорол. 8. Ресторан. Отвратительно невкусно! Цезарь уровень столовой, я точно знаю, потому у меня на работе в столовой Цезарь даже лучше! Заказали азу и стейк. Принесли сначала мужу, азу вообще мясное блюдо, в этом было три кусочка мяса мизерных и холодное картофельное пюре. Мы просто были очень голодные, поэтому не стали просить переделывать И вот когда муж съел свое блюдо, принесли мне. Это вообще не допустимо! Чай. Не знаю как оно готовили, но сам чайник был горячий, а чай внутри холодный. Ну как так ??! Тут должна сказать что в качестве извинений нам переделали чай (стало ещё хуже, потому что он не успел завариться) и принесли десерты (которые тоже были прям на троечку) Завтраки тоже треш. Уж насколько мой муж непривередлив в еде, и то не все смог есть. 9. Спа зона. Я бы так её конечно не назвала. Из 4х бань/саун работало 2, сотрудники на местах отсутствовали, хотя они должны были выдавать полотенца. В бассейне плавали какие то хлопья чёрные. Это основная спа зона. Ходили в спа зону на воде (где зеркальные дома) - один Бассейн просто мутный, другой прям зелёный. Сколько их не чистили известно только самим работникам. В целом картинка красивая в интернете, а на деле все крайне потрепано. Ощущение что когда отстроились, отфоткали и больше ничего не делали, даже не убирались в домиках. И плюсов, место красивое, но это спасибо природе. Никому не рекомендую рисковать и ехать в Утрау. На отдых люди приезжает отдыхать, с комфортом проводить время. Утрау это прям квест "остаться в живых" и "последний герой"
Country Club Utrau Kazan
July 2024 •
1
Гостили мы в этом "загородном клубе" 10-11 июля. 1. Проблемы начали с момента заезда. Бронировала я 06 июня домик N10. Т.е. больше чем за месяц!! С видом на залив. По приезду почему то за мной оказался забронирован домик N13. Хорошо что у меня была переписка с менеджеров, потому как меня пытались убедить что нет, я бронила N13. Стали разбираться, вызвали управляющего, оказывается кто-то 26 июня своими кривыми ручками взял и исправил мою бронь. Как это вообще допустимо??? Далее с нами в прямом смысле стали торговаться. "Ну возьмите домик в лесу" "Ну возьмите зеркальный на воде, а почему вы не хотите?" Потому что если бы я хотела на воде или в лесу, я бы их и забронировала. Я ещё и объяснять должна почему??? В итоге нас заселились в домик N19, тоже на берегу залива. Но получается они следующих гостей передвинули. Кого-то по приезду ждал сюрприз. Как сказал нам менеджер (или управляющий, он не назвал свою должность): "Ну тут только так". Классное отношение к гостям, кто успел то и съел, да? Это человеческий фактор, говорил он. Ок, всякое бывает, но простите а почему за ваш человеческий фактор должен платить клиент??? Вы работаете в сфере услуг, у вас вся работа человеческий фактор! P.S. В качестве хоть какой то компенсации я потребовала сапы бесплатно. 2. Антисанитария. Тут без комментариев. Просто посмотрите фото. Это раковина в домике. Просто треш. Скажите уважаемые собственники сего места, вы своих друзей, родителей в такое бы поселили?? 3. На полу душевой роем вились муравьи и мошки. Я понимаю близость к природе, но не полная же антисанитария за 16 тыс/ночь!!! 4. Вода! Воды просто не было, горячей совсем, периодически была холодная, напор слабый. Я мылась водой из бутылки. И это за 16 тыс/ночь. 5. Чашки в номере с потеками тёмными, почему не моют после предыдущего заезда? Впрочем ощущение что уборки вообще не было, везде пыльно, на 2м этаже где кровать видимо никогда пыль не протирали. 6. Гамаки все драные. Территория не убрана, недалеко от домика стояла пустая пивная бутылка..так вот она там стояла все время что мы там жили. Конечно, раз тут в домиках не убирают, вряд ли кто то озаботится уборкой территории. 7. В изголовье кровати торчит небольшой гвоздь. Да небольшой, но можно сне чуть голову не распорол. На фото есть чёрная крышка (что то за ней электронное), держалась на изоленте, на 2й день отвалилась. 8. Ресторан. Отвратительно невкусно! Цезарь уровень столовой, я точно знаю, потому у меня на работе в столовой Цезарь даже лучше! Заказали азу и стейк. Принесли сначала мужу, азу вообще мясное блюдо, в этом было три кусочка мяса мизерных и холодное картофельное пюре. Мы просто были очень голодные, поэтому не стали просить переделывать И вот когда муж съел свое блюдо, принесли мне. Это вообще не допустимо! Чай. Не знаю как оно готовили, но сам чайник был горячий, а чай внутри холодный. Ну как так ??! Тут должна сказать что в качестве извинений нам переделали чай (стало ещё хуже, потому что он не успел завариться) и принесли десерты (которые тоже были прям на троечку) Завтраки тоже треш. Уж насколько мой муж непривередлив в еде, и то не все смог есть. 9. Спа зона. Я бы так её конечно не назвала. Из 4х бань/саун работало 2, сотрудники на местах отсутствовали, хотя они должны были выдавать полотенца. В бассейне плавали какие то хлопья чёрные. Это основная спа зона. Ходили в спа зону на воде (где зеркальные дома) - один Бассейн просто мутный, другой прям зелёный. Сколько их не чистили известно только самим работникам. В целом картинка красивая в интернете, а на деле все крайне потрепано. Ощущение что когда отстроились, отфоткали и больше ничего не делали, даже не убирались в домиках. И плюсов, место красивое, но это спасибо природе. Никому не рекомендую рисковать и ехать в Утрау. На отдых люди приезжает отдыхать, с комфортом проводить время. Утрау это прям квест "остаться в живых" и "последний герой" Ах да, и конечно же wi-fi был сломан. Судя по другим отзывам, где так же пишут что не работал, wi-fi здесь в помине не было.
Hair Perova
June 2024 •
5
Невероятно уютная студия, мастер Татьяна просто профи в своём деле! В дополнение к услуге вы получите приятную беседу, отличный сервис и конечно чай с вкусняшками. Всем рекомендую к посещению, а особенно кудряшкам!
Haruku
May 2024 •
3
Были недавно компанией. Все бы ничего, но. Мы были в отдельной кабинке,где засаленые, в застарелых пятнах диваны... это прям очень неприятно и неопрятно. Вы ж не столовка, не забегаловка времен советского союза, которая не может себе позволить ремонт! Ресторан в центре города не может позволить себе нанять клининг на чистку мебели? Или уже наконец сменить обивку!? А плейсматы на столах?? Они тоже в разводах пятнах! Вы думаете гостям приятно за такими сидеть? Вы действительно даже их не можете позволить себе сменить? Это прям какое то неуважение к гостям.
Antresol
May 2024 •
2
Антресоль конечно сдаёт позиции, сервис ну ниже некуда, ожидание - вечность. И это не ожидание блюда, это ожидание когда хоть кто то придёт и примет заказ.
Ozon
May 2024 •
5
Отличный пункт, всегда чисто, красивая и приятная обстановка, вежливые сотрудники.
VkusVill
May 2024 •
1
У меня вопрос к руководству, почему ваши сотрудники так общаются с покупателями? Это прям хамство, отвечают сквозь зубы. Чем вас покупатели обидели? Сегодня зашли за покупками, на кассе такая хамка что ничего уже не надо. Благо есть другие магазины. На что расчёт при таком хамском поведении персонала?!
Akcent
February 2024 •
1
Сумка облезла после нескольких выходов, сомнительно что это кожа. Не рекомендую.
INVITRO
February 2024 •
1
Настоятельно рекомендую пациентам самостоятельно отслеживать что вам капают и нужной ли дозировке препараты. После системы капельниц в какой-то момент обнаружила что осталась лишняя ампула, значит в какой то момент лечение было нарушено. В инвитро мне сказали если вы нам не доверяте, не капайтесь у нас. Супер ответ! Супер сервис! Не извините мы будем внимательнее, а не нравится не капайтесь.