HostelRus
February 2022 •
5
Останавливалась с мужем в декабре 2021 на неделю. Очень понравилось. Снимали двухместный номер. Очень чисто, удобная кровать. Приятные администраторы. За такую стоимость, приятно удивил набор услуг. Можно и постирать и позавтракать. Переживали за то, что может быть шумно, но соседи были хорошие. Одним из плюсов хочу отметить, что было тепло и наличие горячей воды в любое время суток с хорошим напором. Также хорошее расположение, от жд вокзала дошли пешком, рядом есть магазины. Все супер! Спасибо!
Bella Donna Hotel
December 2021 •
1
Бронировала номер заранее на месяц, поездка перенеслась на три дня, у администратора уточнила, можно ли перенести, сказали, что без проблем. Приехала ночью, оказалось, что в номере нет отопления, поселили в номер уровня выше, НО в нем было тоже очень холодно, особенно в ванной, мыться было невозможно. Утром заселили в забронированный номер: Минусы: 1. стол сломан, при замене его даже не смогли вынести, он просто развалился на части. 2. Номер был абсолютно не прогретым. 3. Вода горячая была еле теплой, мыться невозможно. Три дня подряд просила настроить воду, обещали, но так и не сделали. Когда терпение закончилось, решила съехать. Попросила пересчитать стоимость и тут начались приключения: денег нет -пересчитать не можем... в течение недели пыталась получить перерасчет, вернули смешную сумму и то с проблемой! Рекомендовать никому не буду. Качество услуг низкое, отношение персонала при решении проблемы практически равно нулю.