"Сырные палочки" Разочаровали. Просто пицца скудно посыпанная сыром и разрезанная на 16 кусочков. Не ожидали.
Kaluschke termo
January 2023
4
В общем впечатление хорошее. Для Калуги очень хороший комплекс. Безопасность, еда, развлечения, всё на хорошем уровне. Минус один. И это лично наша ситуация. Мы многодетная семья и один из детей потерял браслет. При выходе с нас взяли штраф 1000 р. за утерю браслета. Конечно, подобный штраф это общепринятая практика, но она работает в минус. Объясню. Каждое наше посещение с детьми это 5000+₽ за время и еду. Мы посещали мы комплекс неоднократно, соответственно, мы принесли комплексу доход многократно превышающий сумму штрафа. Несомненно, утеря браслета это наша вина, но: 1) скорее всего он найдётся при уборке. 2) себестоимость браслета не более 100₽ 3) из-за " осадочка" и обидной финансовой потери скорее всего мы с детьми или только дети ( из воспитательных целей) не будут посещать комплекс вообще или какое то время.
Следовательно, штраф, на мой взгляд лишает комплекс клиентов и дохода. Гораздо эффективнее или возвращать штраф бонусами, чтобы клиенты вернулись ещё, или брать не штраф, а компенсацию себестоимости браслета, т. к. злого умысла в этом нет.