Askona
January 2025 •
1
Оформил заказ на кровать с подъемным механизмом, матрасом, чехлом, и сборкой 30.11.2024. При оформлении заказа было заявлено, что заказ будет готов к выдаче 22.12.2024. 20.12.2024 пришло сообщение, что кровать готова, и нужно выбрать дату доставки. при этом 22.12.2024, как было заявлено изначально, кровать привезти не смогли, и пришлось оформлять заказ на 29.12.2024 в промежуток с 9 до 16:00. В течение дня от службы доставки не было ни одного звонка, приходилось звонить самому и интересоваться судьбой заказа. В итоге срок дооставки в течение дня смещался вперед, и в отслеживании заказа ближе к 19:00 появилось сообщение, "перед вами еще 0 заказов" и "заказ приедет через 57 минут". В итоге я прождал еще до 21:20 и курьер позвонил, и сказал, что доставка осуществлена не будет. Сегодня (30.12.2024) звоню в поддержку, там кормят завтраками и обещаниями, что со мной свяжутся в течение дня, чтобы назначить новую дату. Но это, судя по всему, будет уже после нового года. Возникает вопрос: Зачем вы нагружаете доставку так, что они чисто физически не могут выполнить заказы? зачем заставляете людей ждать, отменять работу и выполнение других обязательств, чтобы просто потратить день впустую в бесполезном ожидании? Фотографии статуса заказа прилагаю. P.S - сам персонал зала - это типичные продавцы. Вас, конечно, уложат на все матрасы, и расскажут, как вам будет хорошо на них спать, но насчет вашего бюджета вопросов не будет, и вас сразу попытаются раскрутить на самые дорогие опции. Надеюсь, что в итоге хоть сама кровать с матрасом окажутся хорошими (если доедут до меня, конечно). Дополнение к отзыву: кровать с матрасом в итоге приехали в целости и сохранности, хотя в новую дату тоже было с опозданием. Ребята занесли на этаж, быстро собрали. Сама кровать и матрас офигенные, ожидание того стоило. Качество продукции на высоте, но будьте готовы к тому, что с доставкой вам придётся помучиться. Оценку исправил на более высокую с учётом проблем с доставкой.
Butovo-Vet
October 2024 •
5
Собаке потребовалось удаление зубов. Процесс был достаточно долгий, т.к перед анастезией было необходимо сдать анализы крови и пройти кардиологическое обследование, и в случае с моей собакой еще и холтеровское мониторирование, которое, к сожалению, здесь в клинике пройти нет возможности, но дали адреса, где это можно было сделать. Когда всё это было закончено, и по результатам кардиологического наблюдения противопоказаний выявлено не было, записался уже на санацию ротовой полости + удаление зубов. Собаку сдал в 11 часов утра, позвонили в 18:30, сказали собаку забирать в 20:30. Там конечно по деньгам набежало за долгую анестезию, и в целом вся операция вышла весьма недешево, но не то что бы мне было с чем сравнивать. После операцию получил рекомендацию по уходу за животным. На данный момент всё хорошо, собака больше не страдает, все зажило хорошо. Спасибо.
People Loft Tverskaya
February 2022 •
5
Очень уютно и тихо.