Invitro
May 2020 •
3
С того времени как в этом учреждении начали брать анализ на ковид -это стало невыносимо ...., очередь скапливаемся до 10 человек, ждать нужно на улице ( в дождь тоже) и по времени это тоже занимает полжизни. Документов на этот тест заполняют больше , чем требует банк при оформлении ипотеки !!! Три раза с толкнулась с этой ситуацией! Приятного мало! Если так все продолжится - будете терять клиентов!
Art Village
January 2020 •
1
21.12.2019 у нас проходил юбилей в этом заведении, примерно за 3 недели приехали в клуб посмотреть все в оочую. Нас тепло приняли все показали и рассказали. Забронировали коттедж на 2-е суток и внесли полную оплату. Попросили пригласить банкетного менеджера, она оказалась занята и нам сказали, что она с нами свяжется позже. Спустя пару дней пришлось звонить самостоятельно и снова просить менеджера выйти со мной на связь для бронирования стола и составления заказа. На что мне сообщили, что по семейным обстоятельствам менеджмент Ольга , отсутствует на рабочем месте и завтра обязательно свяжется со мной. Это обещание конечно же не было выполнено!:( и снова я сама звоню на ресепшн с возмущением ... и только после этого мне перезвонил менеджер Александр ( это самый адекватный человек этого заведения) и помог забронировать стол на и составить меню. Дальше интереснее. Абсолютно не компетентные девочки на ресепшн... к нам приехали гости и все ждут заселения в холле. Одни из наших гостей были с собакой ( что заранее обговаривалось) из всей толпы приглашённых гостей определить кто заказчик , а кто гость было не сложно, т.к заказчик вносил депозит за коттедж и безудержно суетился о том, что бы всем гостям было комфортно. Но девочки с ресепшн не спросив и не проговорив ничего с заказчиком решили лично подойти к нашим гостям и потребовать от них внести 2000 т рублей за собаку. Разве у человека работающего на ресепшн может так напрочь отсутствовать чувство такта ?! Поехали дальше .... скажите можно привезти воздушные шары ? Привозите, только если их не много! Можно ли воспользоваться хлопушками в ресторане ? - нет нельзя. Ок. Тогда наверняка мы можем это сделать в своём арендованном доме ?! Нет тоже нельзя. Ну тогда на улице уж точно можно ?! Нет тоже нельзя. Вы можете выйти в поле ответили нам :) Мы приготовили свой торт для именинника в виде подарка и сюрприза, можно его привезти ? Ну хорошо привезите только нужно будет оплатить 1000 рублей ок... Кухня на 3 -ку практически все было пересолено , к официантам претензий нет, они хороши. На следующий день захотели приготовить уху. Знали, что у них нет подходящего мангала для казана -все купили и привезли с собой. Позвонили на ресепшн, что бы купить дрова, в телефон услышали - со своим мангалом нельзя! Берите у нас в аренду либо мангал который стоит 3000 т рублей 3 часа использования либо барбекю беседку за 5000 т рублей так же на 3 часа. Но самое удивительное в этом, то что ни мангал ни беседка не предполагали установку казана. С большим трудом спустя 5 часов сварили уху, в их арендованной барбекю беседке, но глубоких тарелок в коттедже не оказалось, позвонили и попросили принести. Были готовы к оплате рум сервис, но нет нам сообщили, что прокат одной глубокой тарелки стоит 150 рублей. Что? Это вообще как?!Вечером этого же дня пошли в баню. Кушали, пили пиво, пользовались услугами банщика. На выходе двое из наших гостей потеряли ключ от шкафчика - заставили заплатить 1000 рублей. При том, что счёт только за посещение бани составил 51000 рублей . На следующий день при выезде пришли оплатить все дополнительные услуги выше перечисленные ..., и обнаружили, что нам приписывают счёт за сигареты. После долго разбирательства, кучи потраченного времени, и расспросов , выяснили, что чек давно оплачен тем человеком который их приобретал. Это конечно же мелочь , но когда эта мелочь складывается в такой большой пазл из некомпитенции, персонала, безразличному отношению к желаниям гостей, из отсутствия нахождения компромиссов , из щипачества персонала либо самого владельца этого заведения, то желания возвращаться сюда отсутствует напрочь. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением!!! Гостям которые в вашем заведении потратили 20000 т рублей не сказать приходите снова или извините если что то было не так, но сказать, пишите свой гневный отзыв- ничего страшного это конечно ДНО . Если коротко подвести итог - то это будет звучать так: если вы хотите потратить много денег без малейшего удовольствия тогда вам именно сюда !
Lidervann
January 2019 •
5
Хочу выразить огромную благодарность компании. Мне нужно было сделать реставрацию ванной и ванной комнаты. С компанией ранее не была знакома поэтому были сомнения в качестве работ. Что бы обезопасить себя заказала сначала только реставрацию ванной ..., решила посмотреть на сколько хорошо и качественно они справятся с этими работами. И к моему большому удивлению работа и качество были выполнены на все 100% после не задумываясь заказала ремонт ванной комнаты и туалета. Ребята профессионалы своего дела. Все сделали быстро, качественно и по хорошим ценам. Да ещё и гарантию дали. Огромное вам спасибо а то что вы есть и за то, что так хорошо работаете. Всем рекомендую.
LiderVann
August 2018 •
5
единственная компания в этой сфере у которой есть склад и офис, хоть как-то их потом можно найти в случае чего.
Lidervann
August 2018 •
5
Сделали ремонт ванной комнаты в компании "Лидерванн". все понравилось, ребята большие молодцы. СПАСИБО,РЕКОМЕНДУЕМ