Хвоя
Berdsk • Resort
Save
May 2025
Жадность Хвою сгубила! Отдыхали в этом парк-отеле в конце мая 2025 года. Приехали отмечать День рождение в близком семейном кругу. Ориентировались на фото с официального сайта, читали отзывы в интернете и разговаривали с отделом продаж (ничего не скажу, профессионально продают свой продукт, они же не виноваты, что продукт уже с душком 🤷 😉). Отзывы в интернете очень разнообразные об этом месте и как по мне, не многие из них отражают реальность таковой, как она есть! Поэтому хочу рассказать о нашем опыте проживания в этом месте, чтобы люди, которые собираются там отдохнуть, понимали реально, что они получат за свои деньги. О плюсах. И их всего два! Огромная территория с разнообразными локациями (пляж, яхт клуб, термы и т.д.) и подогреваемый бассейн. Так как в этом году в конце мая шел снег, это конечно является неоспоримым плюсом. В летнее же время, этот плюс уходит на второй план. А наличие бассейна как такового не является какой-то эксклюзивной фишкой данного места. На этом с плюсами всё. А теперь о минусах, которых замечу горааааааздо больше. Проживание (Шале): Мы остановились в шале. Которое по заявлениям вмещает в себя до 8 человек. Площать 90 квадратов. По квадратам может быть все и сходится, но в остальном есть вопросы. Собственник явно решил сэкономить на всем, кроме цены, которую он просит за свои "квадраты". При вместимости до 8 человек поставлен очень маленький боллер для нагрева воды (75 литров). Максимум два с половиной человека могут принять душ, после чего, вода становится холодной и нужно ждать час-два пока вода снова нагреется.Поэтому принять всем желающим душ с утра, можно только к обеду. А если ещё и вымыть при этом посуду, не холодной водой, то это особого мастерства! Далее собственник решил сэкономить на посуде. На 8 человек поставлена одна маленькая (примерно 22-24 диаметром) сковорода и такая же одна кастрюлька (см. фото). Тарелки в большем количестве, но все они из разных наборов посуды и выглядит это, мягко говоря, не очень. Ощущение, что сотрудников попросили принести кому что не жалко из дома. При заселении в шале температура там составляла 18°С. Заявленных теплых полов мы не обнаружили, батарей тоже. Оказалось, что нужно приглашать электрика, который тебе его включит, а потом видимо вызывать чтобы выключил (не пробовали выключать, так как нагрелся дом только на вторые сутки). Сервис и идея конечно огонь - вывод один, в очередной раз решили сэкономить. Такого состояния полов, а именно ламината я вообще никогда не встречала (см. фото), тем более в отеле позиционирующим себя как 4*. Пол весь ходит ходуном, щели и сколы повсюду. Чистота душевой кабины убивает наповал любого 🤣. А тех у кого пунктик на чистоте, вводит в состояние комы. Так запустить душевую еще нужно постараться (см. фото). Но когда ты видишь там просто кучу муравьев 🐜 и еще каких-то насекомых (фото прилагаю), ты точно понимаешь, кто здесь лишний! Муравьи вообще чувствую себя хозяевами в этом доме. Невозможно буквально ничего оставить вне крошечного холодильника. Уже через несколько часов вокруг еды собирается столько муравьев, что позавидует любой формикарий. Перед выездом мы обнаружили, что в дамской сумочке, в которой лежало пару конфет, они удачно устроили себе муравейник и слабонервным тут явно нужно запастись валерьянкой. Кровать это вообще пытательный аппарат. Я, как любитель матраса пожёстче, на третье утро не могла встать с кровати, так как спина сказала гудбай. Мало того, что матрас невероятно жёсткий, так он еще установлен не на базу с ортопедией, а просто на помост. Что делает ощущения нахождения на нём равнозначным лежанию на ДСП. Стулья из велюра все заляпаны и в пятнах. Явно они не чистились либо очень давно, либо вообще никогда, с момента покупки. Вообще экономия на проживающих чувствуется во всем - элементарно, базово в шале нет ни салфеток, ни зубочисток. Нет никакого комплимента имениннику на День рождения. Да, спасибо, получили небольшую скидку на проживание, но на этом всё. В сам День Рождения именинника никто никак не поздравил. В приличных, уважаемых себя местах обязательно как-то отмечают это событие и тем самым формируют у людей приятные воспоминания не только о событии, но и месте, где это происходило (пожалуйста, пользуйтесь, бесплатный вам совет, как повысить свою клиентоориентированность - ведь тратить деньги на своих клиентов вы не очень любите). Завтраки: Завтраки для отеля 4* это просто кошмар. Каждый день одно и тоже. Шведский стол скудный и не вкусный. Сырники и омлет есть невозможно. Тостер почти не жарит хлеб. Детского стола нет совсем. Разливают дешёвое шампанское (400рэ за бутылку в рознице), для любителей выпить с утреца. Вот и всё, на что вы можете рассчитывать в данном месте. Термы: Подогреваемый бассейн не плохой, достаточно большой, но видно, что уже ставший и тоже требует реставрации (надеюсь, что собственник не будет и на этом экономить 😉 - надежды ведь умирают последними, правда 😁). Сауны чистые, большие. Погреться и посидеть посмотреть в окно приятно. Ресторан: Заказывали еду из ресторана (не по все включено). Имейте ввиду, скидка для именинника (которая предоставляется один раз в ГОД 😂😂😂 - видимо были случаи, когда люди два раза за год отмечали у них свое ДР) не распространяется на доставку в номер из ресторана. Только есть на месте или договариваться отдельно на самовывоз. Из еды понравился суп том ям, действительно достойный, много гущины и приятный вкус. Неплохие грузди со сметаной, гренки и селёдка. Салат с баклажанами просто шедевр безрукости (все ингредиенты сами по себе, и пластиковые помидоры, вишенкой на "торте"), паста том ям почему то сделана с дешёвыми макаронами перья (очередная экономия собственника или безвкусица повара?), десерты на вкус, да и на вид - напоминают покупные, химозные, переслащенные торты из любого сетевого ритейла (брали 4 вида и не понравился не один). Персонал: Встречаются профессионалы своего дела, приятные и отзывчивые люди, но большинство хамоватые, с недовольными мор**ми - лицами. При заселении девушка оформлявшая нас сидела с таким лицом, что мы ей мешаем хорошо проводить время. На все вопросы говорила потом, вот оформлю отвечу. В итоге, конечно, ничего не рассказала, а спрашивать повторно желания уже не было. Дозвониться по телефону, оставленному для решения 'любых вопросов" удалось только один раз - при выселении. Все остальное время приходилось ходить пешком. А так как территория огромная и шале находится далеко от рецепшн, сто раз подумаешь а надо оно тебе (на то, видимо, и рассчет). Как говорится, выводы делайте сами! Хорошего всем отдыха! 😉
Black Bone
Moscow • Barber shop
Save
February 2025
Долго искали по району мастера для стрижки мальчика 6 лет. В итоге остановили свой выбор на этом месте, а именно на мастере Шахе! Остались очень довольны как он работает - делает очень стильные и красивые причёски. Они одновременно современные и подходят по типу лица ребёнку! Чувствуется, что мастер умеет стрич и видит результат своей работы заранее! Спасибо за вашу работу 👍
Plastika Okon
derevnya Grebnevo • Windows
Save
November 2024
Ужасная компания! Миллион раз пожалела , что выбрала установить окна у них! До момента установки окон все было прекрасно, все были такие вежливые, да-да, спасибо, пожалуйста.... Как только окна установили и с ними возникли проблемы - огромные дыры между стеклопакетами и откосами, через которые свищет так, что сдувает шторы! И еще многое другое - криво, косо и абы как...в компании все стали отмалчиваться, не отвечать на сообщения и звонки. Одна из операторов даже бросила трубку, услышав мои настойчивые требования соединить с ответственным подразделением, объяснив это тем, что она цитата - "не будет занимать мною линию!"! Две недели безуспешных попыток так и не увенчались ничем, кроме того, что 8 дней назад мне пообещали, что со мной свяжется инспектор. Поэтому если вам дороги ваши нервы и вы не хотите получить такое "добро" на свою голову - обходите стороной эту конторку!
Avto-Rost
Reutov • Tire service
Save
October 2021
Никому не рекомендую! По телефону называют одну цену шиномонтажа, а когда приезжаешь оказывается совсем другая! Обосновывая это тем, что начался высокий сезон! Ну так говорите людям сразу ту цену, за которую вы будете работать, а не когда-то работали!