Зашла на сайт, забронировала стол, никто не перезвонил, я перезвонила сама за день до брони, мне девушка Анна сказала, что они перезванивают, но не берут трубки, я говорю мне не звонили, говорит, что моей брони нет, и все, дальше молчание, я говорю у меня есть скрин, мне говорят вы на стороннем сайте наверно регестрировались, я говорю нет, мне повторяют вас нет и дальше ничего не происходит! Не предлагают забронировать, не пытаются исправить ситуацию, ничего!
Рекомендовали друзья, как супер сервис и очень вкусное заведение. Разачарованна, не успев даже прийти!
Loona
November 2024 •
1
Я ещё не успела побывать в данном заведении, а отношение к клиенту поражает!
Заказала стол через сайт, никакого подтверждения и звонка, обратной связи не получила! Дозвониться в ресторан невозможно.
Сервис 0.
Дополню: я написала по номеру, который указали в комментарии, со мной говорил обезличенный человек ( даже не представился), предложил лично забронировать стол и угостить бесплатно десертом ( убогая концепция извиняться бесплатным десертом), я ответила хорошо, забронируйте, подтвердили мне только через 3 часа, предупредив, что бронь только на 2 часа ( что совершенно неприемлемо для меня), объяснений по какой причине такие правила в ресторане не было, специально для меня согласовали 3 часа брони, что никаким образом не изменило моего мнения!
Уважаемые руководство ресторана, какая бы кухня у вас не была, как бы вы себя не позиционировали, пока у вас сервис находится на таком уровне вы не сможете претендовать на высокий уровень ресторана на постоянной основе, пока вы считаетесь модным местом и ваши гости готовы терпеть такое отношение, но все заканчивается, и такое отношение к вашим клиентам им тоже надоест. Пожалуйста, обязательно оповестите, как у вас сменится менеджмент и правила, обязательно приду!
Furla
November 2024 •
5
Очень нравится магазин! Недавно приобрела сумку, оказалась с браком, тут же обменяли, все приятные, качество сумок и кожи отличное, новые коллекции всегда на высоте, аксессуары тоже очень симпатичные
Beerocracy
November 2024 •
5
Хорошая пивнушка в 10 минутах от Волги, очень большая, много пива, еда неплохая, даже очень, обслуживание приятное, есть веранда, днем людей мало, думаю вечером аншлаг, есть отдельные кабинки
Voice Collection
November 2024 •
3
Шикарное место для Самары, но только для неё.
Отмечу только хорошее, остальное оставлю при себе: звук, ведущая, еда 50%50
Могу точно сказать своих денег не стоит там ничего из перечисленного, но марку держат, под ним стрипушник, визуал эффектный.
Ekonika
November 2024 •
5
Менеджмент данного магазина на высшем уровне! И чай и кофе и шоколадку, все принесут, все унесёт, до кассы проведут, качество обуви хорошее, коробочки симпатичные, приятно!
Mr. Lee
November 2024 •
5
Стильный ресторан, для тех кто любит китайскую кухню, я как то не влюбилась.
Десерт оригинальный, утка вкусная, карп очень оригинальный, предсказания моя любимая часть, все отлично, чисто, красиво, но не мое)
Steyk Khaus Butcher
November 2024 •
5
Один из любимых ресторанов, хоть все и советуют переходить на альтернативные виды стейка миньон в их исполнении просто бомба, соус просто можно есть, как отдельное блюдо) десерты вкусные, персонал приятный
Bunker-42
November 2024 •
5
Ходили на тимбилдинг, неожиданно прикольно, историческая экскурсия, соревнования и мини банкет все в одном месте. Еда отвратительная, так понимаю сами они не готовят, и в конце сломался лифт в 12 ночи мы поднимались на вверх 18 этажей, эпичненько
Strana kotoroy net
November 2024 •
5
Приятненькое место в центре, удачно прогуляться от пушкинской прямо к нему и полакомиться десертом и шашлыком, запив авторским коктейлем. Мои топ 3 блюда.
В туалет вечная очередь, расположение неудачное прямо на проходе, шумно, будто на рынке, кого там только не встретишь, долго задерживаться не хочеться, перекусить и домой.