Veterinarny tsentr Darvin
September 2024 •
3
Лечили нашего котика 2 недели от почечной недостаточности. Врач-терапевт произвела приятное впечатление, и в целом по начальному лечению вопросов нет. Важный момент - уже на 3-й день стационара с капельницами по новым анализам было точно понятно, что у нас терминальная стадия ХПН (креатинин 1400, мочевина 60). Это потом подтвердили еще 2 независимых специалиста. Такое не лечится. Однако лечащий врач не открыл нам глаза, и не озвучил, что у нас все-таки не ОПН, а хронь, и с такими показателями нашему котику остались считанные дни. И речь не про то, какую сумму мы оставили в течение 10 дней лечения, или про то, что мы каждый день ходили туда и проводили по 4 часа на инфузомате, отпрашиваясь с работы или возвращаясь из клиники глубокой ночью. Мы были готовы бороться. Жили несбыточными надеждами на спасение. Но это было невозможно. Хороший ветеринар об этом должен предупредить и дать решать нам, а не вести по ложному следу «отравлением», вселяя надежду на успех. Мы как безумные переворачивали квартиру в поисках несуществующего «токсина», в то время как у нас была банальная и ужасная ХПН. Сейчас, после всего случившегося, осталось горькое сожаление, что мы не дали нашему родному малышу дожить свои считанные дни без стрессов, в спокойной родной обстановке, в окружении любящих его людей. И уйти вовремя, а не тогда, когда его организм стал выходить из строя по всем системам. Зато клиника хорошо заработала. Что касается профессиональных навыков - двоякое впечатление. Вот 50/50, смотря на чью смену попадете. Одни делают все быстро и четко, с улыбкой, даже подбадривают и успокаивают. Другие рутинные процедуры, такие как поставить катетер в вену уже не сопротивляющемуся, умирающему коту с первого раза, превращают в кошмар - 3 нетронутые ранее лапы пробиты, а катетер в итоге возвращается в ту же самую лапу, из которой его накануне достали. Зрелище не для слабонервных, мы с мужем были в шоке конечно. Отдельного упоминания заслуживает стационар. Я думаю, если кот может представить себе ад, он будет выглядеть именно так. Поверьте, если у вас есть возможность его избегать - забирайте питомца домой. Это будет крайне тяжелый стресс для него. Уход за ними там объективно плохой. Я не про лечение, а элементарный комфорт - чистая вода, сухая пеленка и убранный лоток. Помещение маленькое, животных много, все разные, в том числе «тяжелые» собаки, тишины там не бывает никогда. Отдельное внимание хочу уделить одному из администраторов на ресепшене. Женщина среднего возраста с русыми волосами - это просто образец некомпетентности и отвратительного отношения к клиентам. Максимально усложняет даже простые процедуры. В ее смену невозможно дозвониться в клинику в течение 3 часов даже ночью, когда минимальное количество посетителей (мы часто ночью на вторую капельницу приходили, знаем). Чтобы добиться результатов анализов, нужно несколько раз об этом попросить, ведь по умолчанию очень сложно отправить готовый результат анализа на эл. почту. Вам придется неоднократно звонить и напоминать об этом или приходить, т.к. в ее смену дозвониться зачастую просто невозможно. А еще ей «нужно вручную вбить результаты», что занимает очень много времени. Зато бегать курить каждые 15 минут время есть. И почему-то все эти сложности и отвратительное отношение к клиентам происходят именно в ее смену - ведь ее коллега, молодая брюнетка, излучает тепло и спокойствие. И анализы магическим образом приходят вовремя. Про чеки и возможность оплаты только наличными говорить не буду, тема наболевшая, читайте другие отзывы. Если действительно любите своего питомца, подумайте несколько раз прежде чем начать лечить его здесь.