Wildberries
March 2025 •
1
Заказала сорочку на Вайлдберриз с постоплатой, померила непосредственно в ПВЗ и обнаружила, что размер товара мне не подходит, в результате чего приняла решение об отказе от товара. Я обратилась к сотруднику пункта Вайлдберриз и сказала, что хочу вернуть сорочку, так как товар не подошел мне по размеру. Сотрудник Вайлдберриз в категорической форме отказала в возврате сорочки и сообщила, что я обязана выкупить этот товар. Таким образом, 14.03.2025 года под давлением сотрудника Вайлдберриз я была вынуждена произвести полную оплату не подошедшего мне по размеру товара. Направила продавцу заявку на возврат сорочки, т.к. не подошел размер - продавец заявку отклонил! Сорочка стоит 4500 руб, таким образом, предполагается, что потребитель не имеет права померить такой дорогой товар, а должен просто его купить, а потом выкинуть, если он не подойдет по размеру. Вы серьезно? Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», определяющего порядок возврата в случае дистанционной продажи товара: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. На дистанционную торговлю не распространяются ограничения на обмен и возврат товаров надлежащего качества, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасонов, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. Здесь действует норма пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которой возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционно, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно только приобретающим потребителем (например, заказанная встроенная мебель, специально изготовленная по индивидуальному чертежу). Других ограничений нет. Но сорочка не сшита специально для меня по моим меркам, поэтому не относится к исключениям. Буду подавать досудебную претензию на продавца, а потом в суд со всеми вытекающими последствиями. Спасибо продавцу за зря потраченные время и деньги!
Vita Central
April 2023 •
5
Очень хорошая аптека, можно сделать электронный заказ, а позже зайти, оплатить и забрать. Удобно, что в центре города, просторное помещение, несколько окошек для покупателей, не нужно толпиться. Для меня особенно приятно наличие рядом с аптекой кофейни с вкусным капучино: приятно забрать заказ в аптеке и выпить вкусный кофе для поднятия настроения. Аптеку всем рекомендую, делать покупки комфортно.
Orbita
April 2023 •
1
ТЦ Орбита - приятное камерное место с хорошим кинотеатром. За исключением туалета. На мой взгляд, туалет в ТЦ - это своего рода лицо ТЦ. Лицо ТЦ Орбита - уродливо! Работает несколько кабинок, не во всех есть туалетная бумага, но хуже всего ужасный запах, такого вонючего туалета я давненько не встречала. И это туалет в ТЦ города Ростов-на-Дону! Такое впечатление, что если персонал ТЦ и убирает данный туалет, то только утром и, возможно, но не факт, вечером. Но уж точно уборка не происходит каждый час, как это и должно быть. Я посетила ТЦ Орбита ради кинотеатра. Фильм оказался замечательным, но туалет ТЦ напрочь испортил всё впечатление от просмотра. Руководство ТЦ Орбита, примите, пожалуйста, меры! Так наплевательски относиться к уборке туалетной комнаты просто непозволительно!