Данные о смене собственника отразились в квитанции, а данные о прописавшихся лишь спустя 3 года. Хотя все операции проводились в одном здании МФЦ. Таким образом, вы попадаете в ловушку, если сами не предоставите данные. Через три года вам доначислят определённую сумму. Но, поскольку мы не возражали с доплатой и готовы оплатить, возник вопрос сколько? И почему в личном кабинете фигурирует моя фамилия в том периоде времени, когда я не имела никакого отношения к этой жилплощади. Ведь это вина разработчика, что является прямым нарушением закона о персональных данных. По первому и второму вопросу взаимопонимания мы не нашли, посему были отправлены на приём к руководителю. Приём задержался на 50 минут. Диалог в этом учреждении строится следующим образом: вам дают обозначить вопрос, а далее беседу ведёт сотрудник или руководитель, не оставляя ни малейшего шанса на уточнения или поправки. Неоднократно мы слышали токсичные фразы: зачем записались на приём, могли бы решить всё с сотрудниками(сотрудники даже не предложили распечатку с итоговой суммой, именно это нас и интересовало), вы не хотите ставить приборы учёта(мы хотим, но не сейчас, у нас идёт ремонт и свои планы на то, как распоряжаться финансами). В очередной раз, мне захотелось уточнить, по какому праву руководитель считает, что мы не хотим ставить приборы учёта. На что был получен "гениальный" ответ - я так не говорил. Нам принесли извинения за отсутствие синхронной передачи данных, но вместе с тем предложили обратится к поставщикам услуг, если мы не согласны с выставленным счётом. Зачем? Наш вопрос заключался не в этом. Итог нашей беседы: у руководителя мы добились обнародовать конечную сумму доначислений, но по второму вопросу о персональных данных были направлены обратно в зал к сотрудникам. Было предложено написать заявление. Всё бы хорошо, но сотрудник усложнил нам задачу - затребовав собрать пакет документов, в том числе выписку из лицевого счета. Т. е. проблему, которую создали не мы, мы же должны ещё и разрешить. И при чем тут выписка, если, как утверждают сотрудники им во внутренней программе видна смена собственника. Разве этого не достаточно? Ведь сами сотрудники заверяли нас, что нужно верить им на слово, потому, что у них данные более точные, а в электронных квитанциях они распространяются на всё года. Одним словом берите диктофон и записывайте. Там всё по ситуации. Общение токсичное(чувствуется почерк руководителя). Когда им выгодно они утверждают, что всё автоматически, когда нет, то сами должны были догадаться. Очень много "воды", говорят много лишнего, прибавляя оценочные суждения. Приходится вновь и вновь возвращать разговор в нужное русло, что довольно сложно. Любимая фраза у них - давайте общаться цивилизованно. Но как? Как общаться с людьми, которые говорят, а затем отрекаются от своих слов? Плохо. Очень плохо организована работа.