Rare Baggage
October 2024 •
1
Не видитесь на красивые картинки. Это ***. Сделала заказ в середине сентября, повелась на обещание доставить в течение суток (срочно нужен был). Прошло практически 1,5 месяца, ни чемодана, ни возврата денег. На звонки, сообщения и почту не отвечают
Ambassador
September 2024 •
3
Санкт-Петербург не особо славится своим гостеприимством. В отеле перешли все границы. Никакой информации при въезде об услугах, особенностях проживания. Номера соответстветствуют описанию и картинкам. Основная проблема - вода, которая в смесителе бежит то холодная, то резко горячая. Персонал в ресторане наглый и хамоватый.
Ma Mi
August 2023 •
5
Вкусная еда, быстрая доставка!
Tesla
August 2023 •
5
Отличное место! Лучшее в Пятигорске! Красиво, очень приятная атмосфера: есть веранда, где курят кальян и зал для некурящих. Еда вкусная, красивая подача.
Cafe Pechorin
August 2023 •
3
Красивое кафе, с живой музыкой (в т.ч. фортепьяно). Разнообразное меню и карта бара. Еда приемлемая. Но место совсем не про клиентоориентированность, оно и понятно, стоит нп центральной улице, всегда найдутся желающие зайти. Если что-то не нравится из еды, это проблема клиента. Персонал ничего сделать не может, ни приготовить нормально, ни убрать из счета....ни извиниться Курортный город...жаль, что не для людей
Aromat cvetov
March 2023 •
1
Хуже сервиса и наглее персонала ещё не видела нигде! Очень красивые букеты, но только на картинке. По факту собраны из того что есть/осталось/по сезону. О том, что букет будет из других цветов, никто не предупредит. ИТОГ! Если не хотите испортить себе настроение или подарить "огрызок" от букета, пройдите мимо этого салона!
Kopirka
April 2022 •
5
Спасибо Александре! Все сдела оперативно и качественно!
Akhilles i Cherepakha
April 2022 •
3
Крайне привлекателтный внешне отель имеет множество недостатков. Хочется процитировать Ф. Раневскую "под самым красивым хвостом павлина, скрывается самая обычная куриная ....". Что же все таки не так...начнём со стойки ресепшн, тебя встречает барышня, которая развалилась в кресле и считает нормально разговаривать с клиентом в таком положении, создаётся впечатление, что отель сделал одолжение и принял меня. Не сильно капризна и понимаю, что у отеля 3*, не ожидала накрахмаленных простыней и отполированных полов, но свежые халаты и чистые тапочки хотелось бы видеть хотя бы через день (раз уж это все входит в стоимостьпроживани)...по факту, за 6 дней проживания, смены принадлежностей не было совсем. Завтраки за время проживания изрядно надоели...вариации нет никакой, очень скудный шведский стол. Отдельная тема, общение с клиентами, попросила оформить поздний выезд, всегда доплачиваю за эту услугу, но...50% стоимости номера была высчитана из какой-то абсолютно непонятной величины, цена моего номера на сайте отличается от той, которую я заплатила. В стоимость номера входит завтрак...ответить, почему в оплату 6 часов дополнительного пребывания входит завтрак за 2х человек, никто не смог...ответ был "ну потому что так...". Письмо на сайте отеля также осталось без ответа. Выбрала отель по рекомендации и очень сильно ошиблась. Вывод, который я сделала, это отель на одну ночь...чисто и свежо. В Санкт-Петербурге большое количество отелей в этой же ценовой категории, но с более высоким уровнем клиентоориентированности
Steyk Khaus Butcher
March 2022 •
3
Все неплохо, еда вкусная. Расстроила недобросовестность персонала, который включает в счёт незаказанные позиции. Обнаружили уже после ухода, осадок остался