Мария Кустова
7
0
subscribers
2
subscriptions
535.9K
views
Mts
Moscow • Electronics store
Save
хотела бы выразить своё недовольство по поводу сервиса, полученного в данном офисе. 13 января 2025 года в процессе перехода с одного оператора на МТС, я оформила онлайн-переход, указав при этом, что желаю получить SIM-карту непосредственно на работе с доставкой сотрудником. Однако, вместо этого, мне пришло сообщение с информацией о том, что я должна забрать SIM-карту в указанном офисе.
В обед 13 января я пришла в офис, где уже ожидали 3 клиента. Первых двух клиентов обслужили достаточно быстро, однако с третьим клиентом сотрудник работал довольно долго. Сотрудник, который работал с ним, был явно невнимателен и вместо того, чтобы решить вопрос быстрее, параллельно общался с клиентом, тем самым затягивая процесс.
Спустя 15 минут я уточнила, долго ли ещё мне придётся ждать, я получила ответ: «да долго, мы тут 30 сим карт оформляем». Данный ответ был для меня крайне неудовлетворительным и неуважительным. Я считаю, что сотрудник должен был предупредить о длительном ожидании, чтобы я могла принять решение – оставаться или уйти, не теряя своё время.
Такая ситуация говорит о недостаточной компетентности и низком уровне клиентского сервиса. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания и повышения уровня профессионализма ваших сотрудников.
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
4 октября забрала заказ. Это был последний рабочий день пвз, куда теперь возвращать?
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
Пвз действительно не самый лучше, но по крайне мере в нем всегда были хорошие клиентоориентированные сотрудники, но пришла 11.09 и там был новые сотрудник, который вел себя ужасно. Больше не приду сюда
Parikmakherskaya
Moscow • Hairdresser
Save
Научите всех мастеров включать солярий, мне кажется это не так сложно.
Пришла в рабочее время в субботу, а мне не смогли оказать услугу, потому что мастер не умеет включать солярий.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109382
Moscow • Post office
Save
Во вторник вечером после работы пришла отправить Авито заказ.
И ужаснулась от количества людей.
Терминал с талонами зависал, с 5й попытки смогла взять талон (19:02).
И приняли меня ровно через час.
Из четырех окон работало только одно. В очереди было огромное количество людей. И всего 2 стула.
Минут через 40 сотрудники вынесли еще два своих стула.
К сотрудникам вопросов нет, они делают все, что в их силах.
Но вот к руководству почты России вопросы есть.
Я уверена, что желающих работать в таком режиме и за такую зарплату не так много. Поэтому, во первых, надо пересмотреть условия для сотрудников.
Во вторых, организовать хотя бы нормальную зону ожидания для клиентов. Чтобы не приходилось после целого рабочего дня еще час стоят в очереди в душном помещении. (Ну а в идеале, время ожидания не должно быть больше 15 минут). Ну час это реально перебор.
Дубль 2. Пришла в будни к 11:00. Ситуация абсолютно такая же …….
Female fitness
Moscow • Yoga studio
Save
Вот и подходит к концу мой пятимесячный абонемент. Фитнес клуб хороший, особенно за свою стоимость, такие цены поискать еще надо.
Большой выбор групповых занятий, доступные индивидуальные занятия, массаж, сауна, мощный солярий! Перед морем загорела в нем очень быстро.
Единственный минус для меня- находится не рядом с домом 😂
Legkaya Stomatologiya
Moscow • Dental clinic
Save
Уже несколько лет лечусь в данной стоматологии. Сюда можно применить фразу «любовь с первого взгляда»😂
Когда только выбирала клинику для лечения в 2019 году, прошлась по всем стоматологиям на районе, а когда пришла сюда, то поняла - «вот она»
Потом я привела в легкую стоматологию свою маму, теперь мы с мамой рекомендуем ее всем нашим знакомым.
Artel
City of Kazan • Cafe
Save
Хорошее место. Завтраки до 16:00, основные блюда с 12:00. Вкусно, красиво, если буду снова в Казань, обязательно вернусь
Цены приемлимые для данного уровня заведения (сравнивая с другими местами в Казани)