Maxima Park
March 2023 •
1
Забронировали номер за месяц до приезда в г. Москву из Краснодара.Заселились в номер 120 корпус. 1 - 3.03.2023 вместе с щенком американский булли ( щенок сразу же был помещен в свою клетку). По приезду оплатили за номер "апартаменты" 13400, взяли ключ и прошли в номер. Номер большой, но все ужасно старое- начиная от мебели и заканчивая полами, которые проваливаются. Переодевшись в костюм я прилегла на кровать и вот тут и началось самое интересное(((( я вся оказалась в белой шерсти, при том шерсть то ли от пушистой кошки, то ли от собаки с длинной шерстью. Осмотрев кровать я обнаружила, что постель не свежая, а точнее пододеяльник, покрывало было на столько грязное что для отеля уровня ХОСТЕЛЫ я бы поняла. Позвонила на ресепшен и обозначив проблему , мне тут же прислали горничную, которая сменила мне полностью постель, по факту костюма мне пояснили, что утром проведут химчистку. Приняв извинения , и думая, что все ОК мы легли спать. На следующий день прождав до обеда , что администрация со мной свяжется , и не дождавшись (((я прошла на ресепшн, где девушка администратор Анастасия пояснила, что вчера до меня донесли неправильно информацию и, что чистить костюм мне ни кто не будет, и еще нужно доказать что это не от моего щенка на кровати осталась шерсть🙈😡 так же предложили сходить приобрести ролик липучку и самой почистить свой костюм. Не знаю , может это нормально для номеров данного отеля, но я если честно впервые столкнулась , что номер выдаваемый за аппартаменты и стоимостью 13400 в таком состоянии. Администратор не компетентна от слова совсем, предложила задержаться в день отъезда и решить вопрос с руководителем клуба🙈. Итог- настроение испорчено, костюм по приезду сдам за свой счет в химчистку. Если уж честно на трассе останавливались на ночь в гостинице, номер был идеален от А до Я, вот там СЕРВИС!!!! ВОЗМОЖНО В ОСНОВНОМ КОРПУСЕ ВСЕ ГУД, и нам просто не повезло.....