M Video
June 2024 •
1
Приобретали робот-пылесос в данном магазине. У консультанта Эрика уточнили сразу все интересующие нюансы, тк такой прибор приобретали впервые и в доме новорожденный ребёнок. Важен был уровень шума и качество влажной уборки. Модель Haier HSR Home (21 999₽ без акции), выполняет свои задачи только на max мощности что уже не подходило по уровню шума. Со слов консультанта Эрика «Вы можете протестировать товар в домашних условиях, если не понравится/не подойдет, сможете вернуть его в течении 14 дней», что и сделали. При возврате товар отказались принимать, тк назвали его «эксплуатируемым» (пылесос подключали дома). На момент покупки, консультант в магазине не вскрыл коробку и не провел никакую тест-работу данной модели. Обратились к руководству данного магазина. В присутствии директора магазина Беляева консультант Эрик отказался от своих слов. На призыв поднять записи аудио и видео наблюдений директор Беляев сказал что аудио записи сеть МВидео не регистрирует. Легко отнесся к тому что будет подана жалоба в Роспотребнадзор и далее в суд. Встал на сторону консультанта, объяснив что не может вычесть из его зарплаты стоимость пылесоса. Резюме: на горячей линии МВидео несколько раз подтвердили что возврат товара имеет место быть без диагностики. Возврат можем осуществить в ЛЮБОМ магазине розничной сети МВидео (объехали предварительно 2 магазина, где принимать товар отказывались). Никакой защиты прав потребителя не соблюдается. Внутренний регламент разнится и не соблюдается. При возвратах товара возникает болтология с директорами, не приводящая ни к чему существенному, при этом рядом стоящий консультант пререкается уверенным тоном при своем же руководстве, доказывая клиенту свой опыт работы, отказываясь от своих слов. Из всего этого, получается, что за отсутствием записи разговора, консультанты могут говорить покупателям что угодно, а затем отказываться от своих слов. МВидео, как покупателю доказывать свою правоту и подтверждать слова консультантов, если они могут отказываться от них( в данном случае при двух клиентах и руководстве? Каждую консультацию записывать? Покупка от 20.04.2024 Заказ № 2 142 793 581 Сеть М.Видео конечно отреагировало на отзыв, но по ситуации никакого разбора не было. Возврат товара осуществлять отказались.
Academy by Julia Vorontsova
December 2023 •
5
Если за окрашиванием, только сюда! Чуткие мастера, качественная продукция, индивидуальный подход. Даже сервис салона говорит об этом. Вы получите результат, за которым пришли 100%. Мастера выйдут в удобное для вас время (к примеру мне понадобились услуги визажиста). Спасибо всей команде!
VerVet
November 2021 •
5
Впервые обращалась в ветклинику. Ближайшей оказалась Граффъ. Цены, специалисты, время работы, подход (начиная с телефонных рекомендаций) -вас приятно удивят. Эта клиника любит ваших животных, а не ваш кошелёк. Первичный приём (врачи осматривают животное, определяют его состояние точно и по факту, без дополнительных навязанных, ненужных услуг и анализов. САМЫЕ ГУМАННЫЕ ЦЕНЫ И НАСТОЯЩИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, ЗНАЮЩИЕ ЖИВОТНЫХ! СПАСИБО!
Tsvety Tyt
October 2021 •
1
Заказ был сделан 07.10.21. Данная организация берёт предоплату в размере 100%(была дистанционная оплата), далее вы получаете на почту «операция прошла успешно», без чека, без счет-заказа и перечня всего входящего в него. Менеджер Алёна отказалась прислать почтовый адрес организации, предоставить информацию о приобретённом товаре (прислала распечатанный на А4 в виде таблицы каждый отдельный цветок, а не 9 заказанных букетов и остальных аксессуаров). Началось все с того, что вместо букета 101 розу, прислали 51розу (без изменений в цене, без предварительной договорённости и согласовании). Итог: сюрприз от мужа не удался, все цифры вскрылись, менеджер нахамил, извинений не поступило. Неудивительно что данная «компания» пишет сама о себе отзывы (фото букетов сделаны в собственных офисах))). Желаю вам «цветы тут», скорых и частых визитов от Роспотребнадзора. P.S. Доставка по Москве не 250₽ Как указано на сайте. Менеджер по собственному желанию выставляет цены на букеты (точнее на каждый цветок,входящий в этот букет и доставку). На просьбу прислать счёт(что она должна была в первую очередь сделать)-мне сказали что заберут весь заказ)). У менеджера совершенно отсутствовала логика и внимание. Понимание того что мы заказали не технику, а настроение и товар, который не подлежит возврату спустя несколько дней, напрочь отсутствовало. Перечень цветов, что выслал финансовый менеджер, не имеет отношения к информации на сайте и к нам. Как директор поставил печать на «документе», не имеющим юридическую силу и подтверждение что именно мы оплатили товар-вопрос компетенции. И является ли именно СИНЕГУБ директором этой конторы? Итог: счёт-фактуру никто так и не прислал, почтовый адрес организации тоже. Букет из 101 розы так же я не увидела, впрочем как и извинений.
Pyatyorochka
March 2020 •
1
Товар не пробивают по акциям. После проверки чека , возвращаешься и тратишь время на выяснение и возвраты. В сети «пятёрочка» такое постоянно.
Pyatyorochka
December 2019 •
2
Продукты пробивают по другим ценам . Приходится тратить время на выяснения точной цены. После того как вы оказались правы - никаких извинений. Лично мой случай- два продукта было пробито по иной цене. Датчики в зале подтверждают цену на самих ценниках, а на кассе у них своя цена.