Nailclub17
May 2023 •
1
Разочарована - одним словом! Почти год назад я нашла этот салон и была очень довольна результатом стрижки, сервисом. Безусловно порекомендовала это место и своей маме, мы обе были постоянными клиентами. Сегодня я вновь записала ее на стрижку к мастеру Миле на 19:00, предварительно позвонив в салон, мне сообщили, что можно подойти раньше(!) в 18:30. Мама была на месте вовремя, но в 18:30 ей просто сказали ожидайте, и прождала она так до 19:20. Стрижка длилась ровно 10 минут (когда вообще-то указано, что на стрижку выделено 60 минут), ее не спросили про предпочтения, неровно(!) подравняли концы и отправили на оплату. На мамины негодования администратор не принесла даже никаких извинений, с чего я просто в шоке. Человек прождал почти час, чтобы получить некачественную услугу, я считаю за 1400 это просто немыслимо. После этого ей позвонили и предложили скидку на 10%, 10! Это копейки, отсутствие сервиса и просто какое-то хамство, если честно. Очень жаль, что салон испортился и стал относиться так к клиентам. Никому не рекомендую.