Екатерина Э.
4
0
subscribers
1
subscription
18.1K
views
Прекрасная клиника, атмосфера, администраторы, врачи. Очень помогли с травмированным плечом и поясницей.
Мастера тут супер. Но система записи и коммуникации с клиентом - оставляет желать лучшего.
Была записана на две процедуры в этот салон, о чем есть письменное подтверждение в сообщениях. По приходу выяснилось, что к сожалению, оператор передал заявку на запись только на одну процедуру и вторую оказать не получится. После долгих обсуждений и страданий, все-таки запихнули вторую процедуру в расписание салон, но пришлось задержаться.
При этом, возможности связаться по телефону напрямую с администратором салона тоже нет - все происходит через операторов колл центра, которые не в курсе всех деталей салона.
После посещения, обещали связаться по поводу ситуации, но никто не вышел на связь, видимо подобные форматы привычны для салона «премиум» класса.