Михаил Х.
10
1
subscriber
2
subscriptions
1.4 m
views
Купили в данной компании изгородь, все очень понравилось, соседи завидуют. Сотрудники все объясняют, на все вопросы ответили. Качество материалов достойное. Мы с женой очень довольны результатом. Большое спасибо!
Сегодня, 12.07.2024 г. приехал по предварительной записи на прохождение ТО 0 моего автомобиля Хавал Дарго. Время записи было на 11 час. 40 мин., приехал соответственно немного раньше. Мастер по имени Александр принял мой автомобиль примерно по установленному времени и с его слов все работы должны были быть выполнены приблизительно в течении 1 часа, но спустя почти полтора часа выяснилось, что они еще даже не начинались. Забрал свой автомобиль, уехал. Во время ожидания понял что и буфет у них никакой, захочешь перекусить - не получится, берите еду с собой, кофе можно и у них купить.
Отношение к клиентам - так себе.
Персонал - приветливый, вежливый но не исполнительный.
Время ожидания - не дождешься.
Комфорт - сухо, тепло, есть кресло и туалет.
Любят отдыхать, на проблемы возникшие у жильцов домов из-за неисправности их оборудования наплевать. Сегодня, 9 мая около 10 часов шел домой, но не смог открыть дверь подъезда, домофон никак не отреагировал. Чуть позже вышел сосед и от него узнал, что проблема с домофоном у всех. Открыть дверь можно только через приложение или из подъезда а приложение не у всех установлено, много пожилых людей не дружат с электроникой, да и в конце концов все должно работать, тем более что за это платят деньги.
Позвонил по их номеру телефона на сайте , 201-00-35, а там автоответчик говорит что у них нерабочий день и обращаться надо в будние дни.
То есть все четыре праздничных дня люди будут мучиться с их домофоном, а они отдыхать и получать с жильцов деньги, за их некачественно оказанные услуги.
Приобрел в данном дилерском центре автомобиль недавно, все понравилось, процесс покупки прошел гладко и без задержек. Мой автомобиль который я предоставил по трейдину оценили адекватно, по рынку, на приобретаемый мной сделали скидку и подарки. Менеджер по продажам- Николай, знает свое дело, на все вопросы отвечает, объяснит что к чему, общителен и не навязчив. Машину выдали в договоренный срок. До этого был у другого дилера, там оценщик моего автомобиля был позитивным, оценил так же неплохо, а вот менеджер по продажам так себе.
Добрый вечер всем! Сегодня, 01 мая посетил данный магазин и ведь сначала все было неплохо, пока не настал момент оплаты на кассе за понравившуюся вещь. На кассе продавец поинтересовалась у меня нужен ли мне пакет и он платный, 10 рублей на что я ответил- да, нужен. Но когда она стала упаковывать купленную вещь в бумажный, маленький пакетик, в некоторых организациях дают бесплатно, я мягко говоря офигел. 10 рублей за такой пакетик - это просто жесть. Есть много поговорок про жадность, пусть этой торговой сети достанутся все последствия этих высказываний.
На днях продал им несколько золот ых монет, сотрудничеством доволен. Все четко, цены соответствуют указанным на сайте, оформление быстрое. Деньги получил сразу, сделка заняла около 10 минут. Предварительно позвонил по телефону, их сотрудница очень приветливая, все объяснила, подсказала как найти их офис. По поводу цен, смотрел на других сайтах, кому то позвонил, выбор остался на Петроинвесте, немного выше оценивают. На мой взгляд все честно и справедливо.
Отвратительное отношение к клиенту и к своим обязанностям. В начале августа 2023 года мой автомобиль получил повреждения в следствие чего был вынужден обратиться в страховую компанию по полису КАСКО. 17 августа получил направление на ремонт в «Рольф Эстейт», на Савушкина, 103. Мастер по имени Вячеслав осмотрел мой автомобиль, сделал фотографии и сообщив что подготовит всю необходимую документацию (смету и т.п.) для согласования с СК, и … благополучно ушел в отпуск. Но о том что он убыл на отдых я узнал только что, так как мне он сказал, что будет заниматься работой и даже обозначил примерный срок проведения всех процедур- согласование, заказ деталей, ремонт. На деле, с момента встречи прошло почти две недели, а сделано -НОЛЬ. Сегодня в ходе общения с другим их специалистом по телефону узнал что на время отсутствия принявшего автомобиль сотрудника, его никто не подменяет, надо ждать его выхода на работу. Очень удивлен такой организации работы и возмущен таким отношением к клиентам. Вот так работает их удаленное урегулирование убытков. Так что знайте, что на нас им глубоко наплевать, не расслабляйтесь.
Был клиентом данной компании лет 8-9 и раньше все устраивало, но из-за участившихся проблем с интернетом поменял провайдера и все, увидел их истинное лицо. Через полгода после расставания, их техник перерезал мне интернет кабель в щитке, но я его спалил, увидел что какой то мужик ковыряется в щитке. Правда когда понял что дома пропал интернет (минут через пять) тот уже свинтил. Что это был техник Скайнета определил по видео «Умный дом». Написал им претензию по факту вредительства, но в ответ - все нормально, техник увидел неправомерное подключение к их кабелю и отключил. Он видел что я пришел, когда кабель резал, так показал бы, а раз в тихую все сделал и убежал, значит врут. Накосячили, оставили без интернета на выходные и сейчас вместо извинений- хамят.
Увидел их рейтинг- не удивился, заслужили.
Вообще, если подходить грамотно, то должны были зафиксировать неправомерное использование их кабелей, предъявить конкуренту и разобраться между собой. Но что врут, я уже сказал.
Клиентоориентированность на нуле, профессионализм тоже, понтов на все 100.
Приезжаю в Новочебоксарск пару раз в год на машине и соответственно ее надо мыть после длительной поездки, для чего и еду на эту автомойку, которая всегда была для меня лучшим решением. Удобный заезд, всегда есть место для парковки, нет больших очередей и ответственный подход к работе ее сотрудников. Цена тоже приемлемая.
Удобное расположение, есть отдельная парковка. Большой просторный зал. При посещении сидел за столом у окна с видом на пруд, понравился вид. Персонал привет ливый, кухня не плохая, все было вкусно. Для деловых встреч самое то. Для именинников скидка, не помню сколько процентов, но не меньше 10. Рекомендую.