Данiилъ Сафоновъ
4
0
subscribers
0
subscriptions
421.8K
views
Если вдруг вы решили пройти здесь по живой очереди - лучше передумать и записаться заранее
В регистратуре с самого открытия уже толпа, около стойки пришлось даже поставить двух работников мвд, чтобы хоть как-то контролировать этот аншлаг (фото 1)
Выдают примерно 50 талонов, после этого остальных разворачивают, говоря, что на сегодня талоны уже закончились
После этого обрабатывают все эти талоны весь день с 1-2 работающими окнами на всех людей, что решили сюда обратиться (фото 2)
Скорость обработки примерно 2-4 человека в час
Обратившись примерно в 9:30 мы получили талон #36, и пришлось ждать аж до 15:30, чтобы до нас дошла очередь
Судя по немногочисленным положительным отзывам, если записаться заранее, то все происходит гораздо быстрее (впредь для себя возьму на заметку, что стоит читать отзывы даже на гос структуры)
Но живая очередь, к сожалению, представляет собой вот такую печальную картину
К самим работникам нареканий мало, работают нормально, хоть и нервные и иногда не очень вежливые, однако при таком потоке людей я их очень даже могу понять
Огромнейший вопрос к руководству и организации процессов в целом. Ведь если все услуги у вас платные, то и осуществляться они должны как-то побыстрее и более комфортно
20.09 Ночью (где-то в 01:00) появились признаки острого отравления (температура, рвота, жидкий стул)
Попросил девушку сходить в аптеку, купить "угля и что-нибудь для нормализации кишечника"
Она пришла, и продавец быстренько сунул ей препарат, который является пищевой добавкой, под предлогом, что этот чудо препарат несёт в себе и уголь, и все остальное
Хочу передать ему огромное "спасибо", ведь теперь я знаю, что точно не пойду в эту аптеку снова. Оно мне никак не помогло, и весь последующий день я лежу корчась от боли.
Хочется попросить всех фармацевтов помнить, что вы в первую очередь ближе к медицине, чем к продажникам
Большое "спасибо" за испорченный праздник! Заказали роллы на праздничный вечер, дабы порадовать прекрасную половинку человечества. Заказ был совершен в 6 вечера, ориентировочное время прибытия ~21:30
В 21:50 звоню, спрашиваю, в чем дело, время вышло уже 20 минут назад, на что получаю ответ администратора, что из-за большой нагрузки еще придётся подождать ~ полтора часа, и в качестве извинения нам дадут бонусный десерт.
В 23:00 поступает звонок, и нам сообщается, что ресторан закрывается и они "вынуждены отменить заказ", в качестве извинения они дают нам 300 бонусных баллов (с барского плеча, так сказать).
Увы, но это отношение к клиентам вынудило меня оставить подобный отзыв
Если вы не способны обрабатывать такое количество заказов, то стоило бы поставить стоп-лист, разве я не прав? И на кой черт нам эти 300 жалких бонусов, если в следующий раз может случиться то же самое, и мы снова останемся голодными в праздничный вечер?
Сервис отличный! Очень быстро сориентировали по диагностике, выявили первостепенную проблему, плюс ещё нашли дополнительную. За приемлемую цену все отладили, и достаточно быстро, дали месяц гарантии. 4 звезды ставлю потому, что не перезвонили и никак не оповестили об окончании ремонта (а узнал я о нем, только самостоятельно позвонив)
В остальном нареканий нет, все супер!
Приехали в субботу, офис работал, но тот отдел, что нам был нужен, был на выходном
Сотрудница предложила вызвать работника этого отдела, и в течение часа он подъехал и решил все вопросы.
Остались очень довольны!