Александр К.
6
1
subscriber
0
subscriptions
4 m
views
Первое впечатление было положительное. Смутило немного (как потом оказалось не зря) что заведение было пустое и это в пятницу вечером, когда другие на Пятницкой улице были полны и туда не попасть. Но ок. Заказали напитки (часть безалкогольных причем), спели пару песен. У друга случайно упал на пол микрофон (который то и дело сама подносит девушка и кладет на стол). За это в не приятной форме попросили заплатить 5000 за якобы причиненный ущерб (повреждение имущества), который нигде не был обозначен и не подтвержден, поскольку микрофон сразу забрали, сказав что он не работает..видимо и экспертизу провели на месте незамедлительно "просто взглядом" (обычно о таких вещах сразу указывают в меню на последней странице, бой посуды и т.п, чего естественно не было указано для клиентов). Ок, заплатить не проблема, но на просьбу продемонстрировать причиненный ущерб отказали с невнятными объяснениями, видимо считая, что наша компания пьяная и прокатит...
Администратор не смог ответить ни на один вопрос, ищя попутно в документах с трясущимися руками где же у них штраф за порчу имущества...
Естественно после этого расплатились и спешно покинули данное место.
Печально...вы больше потеряли, чем заработали на жалких 5000 р за якобы не рабочий микрофон (который кстати работал, как выяснилось)
"Удачи" вам в такой клиентоориентированности, которая от слова совсем на уровне 0...
На Пятницкой ул. много других достойных заведений, которые более friendly к своим клиентам.
Это место крайне не рекомендую!
10.01.25 (для руководства, которые нанимают на работу такой персонал).
Классное место, атмосферное, аутентичное
Ведущие,живая музыка, обслуживание - все на уровне
Приятно провести время в отличной компании, все было супер!
Хороший салон, отличный менедж ер - Олег. Сделал дизайн-проект с моих слов, в итоге получилось ровно то, что я хотел. Качественное изготовление, профессиональные сборщики - всем доволен, рекомендую!
Ужасная служба поддержки, шаблонные ответы. Блокируют объявления по своему желанию безо всяких объяснений. Задаешь в поддержку вопросы - не могут внятно ответить на них. Спрашиваешь конкретно - что не так в объявлении, в ответ получаешь "мы не можем разглашать результаты проверки". Сервис с недвижимостью вообще печаль - не могут проверить оригинальность выписки ЕГРН, хотя на госуслугах оригинальность подтвержденная. Где вы берете таких сотрудников??? Лишь бы содрать ден ьги - оплачиваешь объявление, его без объяснения блокируют и деньги естественно никто возвращать не собирается
Классные квесты, посетить успели только 4, но обязательно придем еще.
А теперь о минусах, к сожалению, они есть - это навязчивые постановочные фото и впаривание фотографий, именно впаривание, по другому не назвать! Приходишь за впечатлениями, но навязывание "купите фото" прям все портит. Камон, когда я иду фотографироваться я иду к профессиональному фотографу, когда я иду за квестами - я хочу получить эмоции, а не дешевые (которые пытаются продать совсем не дешево кстати) непрофессиональные фотографии.
Давно я так вкусно не ел и не пил. Отлично, восхитительно, волшебно!!!
Дважды ходили на ужин, дважды полный восторг от ужина! Не зря заведение имеет оценку 5.0, полностью заслуженно. И мясные блюда, и блюда с морепродуктами, и десерты - все достойно, вкусно и каждый раз хочется попробовать что-то новое из меню, что еще не пробовал. Огромный, действительно огромный выбор разливного пива!!!
Если будете в Туле - данное место обязательно к посещению!!
Делали заказ через чат-бот, заказ попал в Farsh-Саларис. Номер заказа 8202 (09.01.22) на сумму 2 398.00 р.
В подтверждение было сообщение что заказ #179 принят и начали готовить (это было в 17-35)
В 17-45 пришло сообщение что заказ ожидает курьера. Ок, ждём. Проходит час, звоню в Farsh-Саларис - девушка обещает уточнить по заказу и перезвонить.
Естественно никакого обратного звонка нет. Время почти 19-00 - естественно и вполне ожидаемо, что заказ приготовленный уже более полутора часов назад есть будет невозможно - бургеры все размокнут и будут холодные. Итог, почти через 2 часа (уже когда позвонили на горячую линию попросили отменить заказ и вернуть деньги) звонок от курьера - "вы доставку ждёте?" для этого нужно было 2 часа чтобы найти курьера, вы серьёзно??? Клиенториентированность на нуле, сервис доставки просто ужасен, фактически не работает - да, заказ готовят быстро, да если бы это было в ресторане не было бы никаких вопросов, но есть холодные бургеры, приготовленные почти 2 часа назад - вы серьёзно?? Уж если такой косяк с доставкой - позвоните, сообщите, что переделаете заказ, если мы готовы будем его принять - но нет - ешьте холодные размокшие бургеры.... (причём это уже не первый случай с доставкой).
Прошу руководство обратить внимание на сервис доставки, поскольку это далеко не первый случай, но этот был последней каплей...
Ещё раз
17-45 подтверждение готовности заказа
19-22 звонок от курьера
Никаких промежуточных сообщений и звонков.
Ужас, скорость обслуживания для такого заведения и внимание официантов заслуживает внимания руководства!!
Ожидание завтрака - (обычные оладьи и пара яиц с сэндвичами) - без малого час!!!
Посетители, пришедшие минут на 20 позже нас уже получили свой завтрак.
Это просто недопустимо в заведении такого уровня!! Прошу администрацию обратить на это внимание!! (11.06.21)
Наконец я получил свои 3 пары обуви.
Выглядят потрясающе, сидят удобно!!
Теперь я ваш постоянный клиент!!
Вы делаете качественну ю и не скучную обувь, которую хочется носить, а невероятное количество расцветок заставляет думать уже над следующим заказом!!
