modi
January 2025 •
1
Были в магазине 10 января 2025 года. Случайно разбили подсвечник. Подошел работник (парень молодой с бородой). Когда подметал, спрашивал будем ли мы платить в странной форме. Я спросила, а что можно не платить. Он ответил, если уронили не случайно. Я ему сказала, а что вы думаете, что специально? Он мне в ответ сказал, что случайно это когда есть внешняя сила. Странный диалог. Если в магазине предполагается плата за разбитые вещи, то пусть ваши сотрудники ясно изъясняют эти правила. А не задают риторические вопросы. Так как во многих местах оплата не предусматривается за случайные разбивания. Мы согласились оплатить, так как были в смятении и не хотелось бы спорить в Новый год. Когда моя подруга пошла оплачивать покупку, сотрудник ей предложил на память забрать сломанный подсвечник. Подруга сказала, что это не смешно. Он даже не извинился. Это не адекватно. Если человек устал, это не означает, что может такие шутки шутить и портить настроение в Новый год, да вообще в любой день. Я работаю тоже в сфере обслуживания, себе такого не позволяю. Его за язык никто не тянул шутить, подруга спокойно подошла и сказала, что все оплатит (сломанный подсвечник). Никто ему не грубил. Спасибо, Моди, за испорченное настроение.
Mir Kubikov
October 2024 •
2
Были в магазине 18 октября, вечером. Персонал занимается своим делом. Мы стояли рассматривали полки магазина 10 минут, никто так и не подошел ни разу. Обратились самостоятельно к девушке, она ответила на вопрос односложно и отвернулась дальше разговаривать со своим коллегой. Далее, когда мы начали уходить вглубь магазина и дальше все рассматривать, за нами увязался молодой человек. Он везде ходил за нами, странно смотрел и молчал. Мы все посмотрели и обратились к нему, чтобы купить выбранное. Он безмолвно пошел к витрине с тем товаром, взял с полки коробку и молча смотрел на нас. Мы от неловкости сказали: «да, всё». Далее он пошел молча на кассу, после того, как все пробил, вышел тупой момент с пакетом. Где он умудрился еще и нагрубить, сказав «я же сказал, что пакет входит в комплект», хотя разговор шел о подарочных пакетах. Короче, впечатление осталось ужасное, даже на отзыв сил хватило, как видите. Не могу сказать ничего хорошего ни о ком из персонала. Сам магазин, полки и купленный нами конструктор Гарфилда прекрасен, но к работникам никакого отношения это не имеет) Лучше бы поставили кассу самообслуживания в таком случае, потому что работники только омрачают посещение.