Еда Вода
December 2024 •
1
Отвратительное поведение персонала, а именно кассир Екатерина. Когда покупатель просит провести оплату товара двумя разными чеками, то мнение кассира в данном случае неуместно. Если кассир разговаривает с покупателями с нескрываемым негативом и закатывает при этом глаза, в присутствии при этом другого кассира и покупателей, то такому сотруднику не место в сфере обслуживания. Просим руководство провести беседу и депремировать сотрудника!
Krasnodar Park
December 2024 •
5
Красивый и ухоженный парк поражает своими масштабами! Было приятно гулять по нему, в темное время суток очень хорошо освещается.
Villa Marina
December 2024 •
2
Останавливались в этом отеле в начале декабря. Наше неприятное знакомство началось с того, что мы забронировали номер с завтраком на сайте отеля. На почту пришло подтверждение бронирования, но на следующий день на один из мессенджеров поступило сообщение, что нам необходимо изменить бронирование, т.к. номер указанный на сайте будет занят на эти даты. Оператор предложил нам номер за более высокую цену без завтрака. Мы настаивали на своем, аргументируя это тем, что на почту пришло подтверждение. В итоге, спустя сутки оператор обсудил данный вопрос с юристами и вышестоящим руководством, и согласился предоставить нам забронированный нами на сайте номер. За 2 дня до заселения на почту пришло письмо с рекомендацией оплатить бронирование. С какой целью нам как гостям было не понятно! Неужели у отеля такой поток гостей! В день заезда (время заезда на сайте указана после 14) в 14:15 нам поступает звонок с ресепшена с вопросом: "Через сколько Вас ждать?" Сказать, что мы были удивлены - ничего не сказать! Люди находятся в дороге, номер за ними забронирован до истечения суток! Оплата после оформления и принятия номера - это нормально! Если эта политика не устраивает отель, это нужно заранее сообщать и прописывать. Заселили в номер с тусклым освещением, открыли холодильник, нашли замёрзшие бутылки со льдом вместо бутылированной воды (температура была выше допустимого). Одна из бутылок была расколота из-за несоблюдения температурного режима, а содержимое превратилось в лёд. Вызвали сотрудника, бутылку забрали. В номере было очень холодно! Останавливались на 2 ночи. Изначально в номере было предложено было 1 одеяло. На следующий день перед последней ночёвкой сначала нам посоветовали "подкрутить батарею", на ответ, что мы уже это делали, и ничего не работает, к нам пришла сотрудница. И наконец- то мы увидели хоть какой-то сервис! Нам предложили либо переехать в другой номер, либо дополнительное одеяло и переносную батарею. Мы выбрали второй вариант, т.к. на следующую ночь выезжали утром. Последнюю ночь в номере было не так холодно. Про завтраки лучше не вспоминать. Сначала нам принесли чай, и... про нас забыли на 40 минут. При этом в зале был занят только наш и соседний стол. В чем проблема пожарить яичницу и сделать бутерброды - осталось загадкой. Не рекомендуем к посещению данный отель.
Maxim
December 2024 •
1
Отвратительная служба! Во-первых, водители быстро не приезжают на заказ дешевле 250-300 рублей, приложение предлагает поднять сумму заказа, чтобы ускорить поиск (но даже это не является гарантией, что вы уедете). Если вы подняли сумму заказа до 400 рублей, вероятность, что к вам кто-то приедет конечно есть, но только если у водителя будет желание выехать на ваш заказ. При этом ждать вы будете назначение машины от 30 минут до 1 часа. Даже если заказываете машину заранее ко времени! Во-вторых, водители ездят ужасно! Ещё и отчитывают, что вы указали не самое удобное место для подачи машины. Но, извините, клиент платит деньги и хочет поехать именно из этой точки, тогда в чем причина? Заработок стал лишним? Далее, если пассажир вызывает машину, он хочет, чтобы водитель знал дорогу самостоятельно, либо включал навигатор. Пассажир не обязан объяснять как объехать тот или иной дом. Если в вашей службе наценки, то хотя бы оправдывайте эти суммы!
O'Coffe
October 2024 •
5
Люблю забегать в эту кофейню за вкусным кофе и хорошим настроением в обед, всегда заряжают на позитив!
Livadia Organ music center
October 2024 •
5
Здание электростанции (в настоящее время - органный зал) построено в начале 20 века и снабжало электричеством не только дворец императорской семьи, но и всего посёлка. Затем в советское время постройка использовалась, как столовая, дом культуры, после 45-того - лагерь для военнопленных, после - склады. После стольких лет запустения и благодаря инициативе Хромченко В. здание было восстановлено и получило вторую жизнь. Были на концерте Хромченко Ю.В. Классические произведения в исполнении органа и с такой хорошей акустикой зала - слушать одно удовольствие! Желаем всему коллективу органного зала процветания!
Yusupov Palace
October 2024 •
5
Спасибо сотрудникам дворца и всего комплекса Юсуповского дворца за такой познавательный и интересный экскурс в две совершенно разные эпохи.
Максимова дача
October 2024 •
3
Парк и усадьба купца и главы города Максимова А.А. начала 20 века. Надеюсь, Севнаследие вернёт горожанам прекрасный парк для семейного отдыха.
Cfc
October 2024 •
1
Отвратительное обслуживание! Вы готовите не только для взрослых, но и для детей. Курица абсолютно не готова, мясо не жуется. Старший администратор даже не извинилась, аргументация "ребята не успевают" посетителей вряд ли устроит. Ужасная пародия на *** - только бренд позорят. Бардак! Разберитесь с вашими сотрудниками!
Bonne Maison
October 2024 •
5
Отель привлек своими стильными номерами. Отдыхали по тарифу полный пансион, куда входили вкусные завтраки, обеды и ужины. Также на территории находится отличный спа с двумя бассейнами (открытый и закрытый). Пожелания: Мыть полы под кроватями гостей при подготовке номера к новым постояльцам; Теплый ковер при входе (полы в комнате и в коридоре в плитке - может быть летом это комфортно, но не в остальные сезоны).