Бьянка
October 2019 •
1
25 октября была в магазине. Попросила помощи у консультанта в выборе краски для тонирования желтизны, она выбрала подозрительно тёмный цвет, я сомневалась, раза 3 переспросила, не закрасит ли краска мой светлый цвет на который я угрохала уйму времени и денег, консультант сказала нет, темнее, чем есть у вас волос не будет. Что вы думаете? Я покрасилась и моего блонда больше нет, испорчено настроение, хотела перед поездкой просто затонироваться, придётся снова осветляться! Выкинула 600 рублей на помойку. Непрофессианализм и отсутствие понимания потребности клиента и простой человеческой эмпатии, очень огорчила данная ситуация.