Osipov
April 2024 •
1
Была записана к Руслану на окрашивание, нравился этот мастер до этого момента. Записалась за 2 недели, сейчас живу в другой стране, ничего не делала с волосами несколько месяцев, ждала, чтобы сделать у него. Пришла по записи, захожу в салон, а мне говорят, что мастера нет. Не извинились даже. Мастер просто уехал. Я ехала на Каменноостровский от Обводного, это почти час времени. Администратор общалась просто ужасно. На мой вопрос, почему мне не позвонили, мне сказали, что узнали только утром, и тоже добирались на работу долго. Не предложили никаких скидок, ничего. На мой вопрос, что мне могут предложить в такой ситуации, ответили, что могут предложить другого мастера. Я попросила показать мне отзывы и работы, мне сказали смотреть самой в группе вк. В этот момент я решила уйти. Вчера мне звонили и уточняли, приду ли я, я подтвердила запись. Потом ещё прислали подтверждение на почту. Клиентоориентированности ноль. Больше никогда не приду в эту студию и никому не советую идти, если не хотите испортить себе нервы и потратить время зря.