restore:
November 2021 •
1
24 октября я покупала в стационарном магазине restore мега белая дача Iphone 12 pro max, консультант не расслышал, что я хотела iphone 13 и в виду своей невнимательности в чеке я цифру не заметила, поняла, что купила не то уже дома. В магазине консультант вскрыл упаковку телефона еще до его покупки и оплаты. Потом это замялось в виду того, что я согласилась на наклейку стекла за почти 6 тысяч рублей. Консультант сказал что гарантия на телефон 2 года, хотя в чеке только один. Далее я писала претензию на возврат в день покупки, консультант продавец Дюков Д.Д., заменил специально дату в претензии на 28 октября (первый день локдауна, в который магазин был закрыт, и я физически никак не могла в этот день претензию подать). В следствии этого, претензия не была рассмотрена и я потеряла время и телефоном не пользовалась. После самостоятельной подачи претензии через сайт мне в ней отказали. Далее я просила продлить гарантию на стекло (она длится месяц) в виду того, что ждала решения претензии и телефоном не пользовалась, в чём мне тоже отказали.