Appetite Beauty
November 2024 •
5
Афсана потрясающий мастер, очень легкие ручки. Скорость работы невероятно быстрая. Ушла довольная и красивая🧡
LifeVet
July 2024 •
1
Приехали ночью на прием в 1:30 ориентировочно с щенком Вуфи, первое впечатление от помещение было приятным, казалось, что все будет в порядке. Заполнили документы, подождали и зашли в кабинет. Персонаж врач с фамилией Образцов начал собирать анамнез, говорила емко, с деталями, много, как потом оказалось записал и взял во внимание он только что захотел ( только то, что собака ест) , в листах которые выдали на руки все мной обговариваемое не отражено. Сразу приступили к узи, долго высматривал делал снимки с разных участков, впечатление было либо вид делает усиленной занятости, либо гипердиагност. Но ничего не выявлено, все хорошо говорит. Начинаю вытягивать информацию почему так может быть. Дальше предложил сдать анализ крови, чтобы была яснее видна картина, мол паразиты могут быть, вирусы. Причина может яснее станет, но говорит это наверное из-за питания просто, если не хотите можем не делать анализ. Кровь нормально взять не смог с одной лапы, спросил у помощника откуда брать кровь, девушка которую фиксировала собаку подсказала. Истыкал обе ноги у собаки, с горем пополам собрал. Сделали анализ ускоренный, через 20 минут ориентировочно были готовы результаты. Администратор который встречал и печатал договор на услуги уже удобно лег поспать на ресепшен. Перед тем как в кабинет заходили предложил собаке обезболивающее поставить, на вопрос зачем? Ответил у нее воспаление все болит, вы же сами сказали у ануса там покраснение есть, отказалась. Мазь снимающую зуд и местное воспаление врач не додумался назначить в итоге. Заходим снова в кабинет и врач говорит, все нормально и смотрит молча в комп, еле живой вот-вот заснет. Снова начинаю вытягивать что значит все нормально? Покажите показатели, дайте анализ, как все нормально если состояние такое у собаки? Тут уже начинается откровенное раздражение на лице врача и вздохи с охами, как будто мы сейчас не услугу получаем, а в гости домой пришли к нему и разбудили. Начинает рассказывать о том, что это могут быть паразиты (эозинофиллы в норме), воспаление толстой кишки колит (лейкоциты в норме), вообще все показатели в норме кроме слегка повышенных моноцитов (которые за инородные истории отвечают в теле). Спросила почему тогда эозинофилы в норме если вы настаиваете на паразитах, в ответ: такое бывает, не всегда видно, про моноциты ответ был еще интереснее: не имеет диагностической важности. При вопросе почему объяснить не смог свое убеждение. При этом всю информацию с него вытягиваю как будто мне одной это нужно. Потом спросила весь осмотр сделали? Все в порядке? Посмотрите пасть, там два зуба, все ли зубы поменялись уже. Уже течка к концу подходит первая, все ли с железами ок, не начали ли они воспалятся. На что врач сказал: ну все нормально, увеличение может быть 3 дня, неделю или две недели еще. И опять никакой конкретики. Он вставал и подходил два раза к собаке, порядок осмотра он проводил только по мере вопросов которые ему задавали очень недовольно из под палки. Никто самостоятельно не додумался снять эластичный бинт, нужно было и в это тыкнуть чтобы зашевелились, время ношения его было уже больше 20 минут. Далее оплата всего этого цирка и я спросила у девушки помощника про корм, могут ли тут подобрать сразу, смотрели мы корм кошачий, когда слева стоял собачий, сама лично просмотрела витрину заранее. Решила что это все какой то сюр и сказала, что сами подберем потом. В итоге пришли в непонимании и переживании, что с собакой, так и ушли, отвалив этому бестолковому врачу и спящему администратору. Сервис и услуга оказаны некачественно. Единственный адекватный персонаж, но так же неквалифицированный была помощник девушка. Ушли с диагнозом острый колит, рекомендациями по смене питания, дюспаталином и пробиотиками( чтобы додуматься до этим лекарств при рвоте и диарее не нужно быть врачом, нужно просто иметь жизненный опыт и пару раз самостоятельно пропоноситься и иметь газы). Врач сказал: ну, если через 2 недели не улучшится, то приезжайте в клинику. За две недели интоксикации собака просто может не доехать. Кстати говоря, реальную картину могу рассказать вам подробнее, что реально было с собакой и почему. Это выявили уже днем. В итоге, у собаки была беруша в проходах, ваш специалист это усердно рассматривая не доглядел, это все самостоятельно вышло потом дома сегодня нашими усилиями как хозяев. Анамнез не собрали достаточный, не обратили внимание на то, что рассказывала я, не помогли от слова совсем, диагноз некорректный и действия сотрудников тоже. Если вы организовываете ночные часы работы, то нужно чтобы люди понимали ответственность и приходили на работу не поспать, а помочь и работать как с людьми, с которыми нужно вести диалог, так и с животными которым нужна помощь здесь и сейчас.
Alice flower studio
July 2024 •
5
Люблю этот магазин, цветы свежие, букеты оригинальные и современные. Сервис на высоте, в урае мало таких мест, где есть достойный сервис и реально доброжелательное отношение. Помимо цветов просто для декора можно купить что-то. Всегда уходя с приятным чувством остаюсь, никогда не подводили.
Pizza u slona
June 2024 •
5
Единственное место на намыве в котором реально делают вкусную еду. Пицца доведена до идеального состояния, шеф всегда радушно встречает и быстро отдает пиццу. О сервисе и клиентоориентированности можно говорить бесконечно и только хорошее. Спасибо за ваш труд, вы супер.
Lyubim sytno
April 2024 •
1
На днях пришли поужинать. Сначала впечатление было ближе к нейтральному, но сразу в глаза бросилось как там грязно, даже в шавермах рядом чище в разы. Но сначала это было не критично. Зашли, никто не встретил, совпали взглядом с официантом, тот проводил. Первый персонаж в этой истории Марк-официант, заранее скажу, что это единственный человек который понимает, что работает в сфере сервиса и еды. Ознакомились с меню, дальше ждем, снова совпали взглядом с официантом и делаем заказ. Пиво ба(которое было в меню, а потом не оказалось), молочный коктейль банан и пицца с картофелем фри. Время отдачи оговорили минут 15 вместе с блюдами. В ожидании заказа, вышли покурить, по пути нас перехватил официант и сказал что бананового не будет, есть другие варианты, клубника например. Остановились на ванильном варианте. Пока были на улице, у входа очень громко разговаривал сотрудник ресторана, по видеосвязи решал какие-то вопросики. То ли работник кухни, то ли мойки. И это не единственный персонаж, в одежде которой работает, а потом выходит на улицу через главный вход, переобуваются ли они на кухне непонятно. Мы зашли, мимо летит новый персонаж по имени Дарья, как будто бы менеджер или официант у которого нет столов, мы это так и не выяснили. В руках у нее коктейль непонятного содержания, спрашивает человека которого в первый раз видит: «Где вы сидите, куда нести?», сервис странный мягко говоря. Сказала ей куда нести, та понесла. Туалет. Пошла помыть руки, грязная комнатка с перполненным баклм от бумажек, который тяжело открыть нажатием ножной педали. Когда крышка все таки открывается, она с грохотом ударяется в тумбу с раковиной. Почему человек который очень громко орет на улице по видеосвязи свою работу не выполнил ( мы предполагаем что это мойщик, который еще и зал в порядке обычно должен деражть) неясно, почему менеджер Даша который может быть и не менеджер не отследила этот момент тоже непонятно. И вообще где там менеджер тогда? На счет зала, грязно, полы светлые, все отлично просматривается. Грязь на полу сбилась по углам, неизвестно когда мыли. Коктейль принесли примерно через минут 10, принесли молоко с ванильным сиропом, сверху просто шапка из сливок, выглядело и было на вкус мягко говоря не очень, мороженого то ли не хватило, то ли не было вовсе. Стоимость 350₽, за молоко. Позвали официанта, выслушал в чем дело, согласовали на клубничный, забрал чтоьы переделали. По его словам как-будто он переделает сам его, очередная странность, почему официанты отдают сами напитки? Через окно на улицу, видим Дарью курящей, потом повара который выходил с служебной двери. Даже если у вас возможно нет отдельного входа, почему люди в рабочей одежде идут курить? Почему повар выходит в форме и рабочей обуви и идет обратно на кухню. Санпин не писан этому заведению. Постепенно заполняется зал, приходят новые люди. И спустя минут 25 получаем новый коктейль, наконец-то добавили мороженое, сделали поприличнее шапку и сверху на нее положили зефир. Видимо изначально, должно это было выглядеть так. Следом приносят картофель фри, дополнительный сырный соус плавает в оконтовке из воды. Это говорит о том, что соусник почему то не осушили, это негигиенично, непонятно вообще как этот соусник мыли. Мимо летит Даша, отдаем соус ей, говорит уточню и скажу почему так вышло, попросили сами убрать из счета. Конечно же, с обратной связью не вернулась, никак ситуацию не отработала. Сидим значит за большим столом с картофелем и молочным коктейлем, пиво не внесли в заказ. Понимание, что это место может принести еще сюрпризы уже ясное. И вот наконец-то приносят пиццу, овощи недопеченные, непрогретые, тесто недопеченное, содержание неясное. На вкус - не вкусно. Сделали пару укусов, поняли, что кишечные истории нам не нужны, решили поскорее уйти, чтобы поесть в другом месте. По залу бегают официанты в своей запаре, не дожидаемся пока обратят внимание, в упор не обращают внимание. Встаем идем к бару чтобы оплатить и закрыть вопрос с чувством голода в другом месте, времени тратить на разговоры с персоналом, о том как разрешить ситуацию нет. В баре сидит повар, залипает в телефончике, рядом за столом сидит Даша с каким то персонажем, тоже вроде работник, но чтобы что-то делал не видели. Окликаем ее, она спрашивает : « Хотите оплатить?», подтверждаем, та идет печатает чек, молча и вальяжно его печатает, вопросов она не задает, оплачиваем и выходим. Занавес. Примерно 1300 улетели за клубничный коктейль и картофель фри, чек если что могу показать и аттракцион на котором мы сейчас побывали. Жалею, что все не отсняли. Но приходили мы не чтобы репортаж заснять, а поесть и разгрузиться после рабочего дня. Очень надеюсь, что потраченное время на написание этого отзыва будет иметь результаты. Новое заведение в жк с приличным ценником на недвижимость не соответствует ни месту, ни хотя бы хорошему сервису, ни санпину. Стыд и срам. Пришла бы еще раз ради эксперимента, предпримете ли действия по исправлению ситуации. В следующий раз с фиксацией, чтобы не быть голословной. Жду обратную связь. А соседям из этого ЖК и соседних, пока не рекомендую посещать это место. Ничего хорошего пока не увидете.
Mi Fan
May 2023 •
5
Хорошее первое впечатление осталось. Заказывала курицу в кляре с ананасами, прикольно, порция большая, ощущение отпуска было. В зале свежо, приятно находиться. Официант Ангелина, очень внимательная и супервежливая, приятно когда такое обслуживание. А еще музыка, плей лист мне понравился, старые зарубежные хиты, в подростковый возраст окунаешься.
Don Donuts
April 2023 •
5
Бариста Юлия милашечка , быстро сделала вкусный раф :)