Супруга оформила заказ в онлайне, заехал выкупить, при себе был только номер заказа. Выкупил, но как оказалось, выдали только 3 позиции из 4 и ничего при этом не сказали. Пришлось возвращаться, выяснять почему так получилось? На мой вопрос: "Почему при выдаче заказа не уведомили о том, что одной позиции нет?", отвечают: "Нам пришло, то, что пришло и вообще откуда я знаю, что вы там заказывали." После такого наглого ответа возвращаться в эту аптеку точно не хочется о чем фармацевту было сказано, ответ: "Ну и не возвращайтесь". Вот оно - полнейшее отсутствие клиентоориентированности. Потеря клиента 100%.
Наконец-то формат "Семейного дня" организован в соответствии с названием: для детей представления с заморозкой полотенец и варижек, среди посетителей 95% - это семьи с детьми, а не мужские компании по 3-4 человека. В остальном - сервис на очень достойном уровне, так держать!