Russian Agricultural Bank
March 2024
4
Своебразное отделение банка для физических лиц. Оформлял карту платежной системы - юнион пэй. Изготовили быстро, карта бесплатная. Обслуживание - на кого попадешь. Тот случай когда менеджеров не сильно беспокоят отзывы.
Gazprombank
March 2024
2
Хороший банк, с очень развитой внутренней структурой. Часть из которой - это служба безопасности. Клиентом этого банка являюсь уже почти год. Т.е. я есть в базе данных, со всеми подробностями - так я думал до этого. Обратился в банк для открытия карты, платёжной системы юнион пэй. Стоит эта услуга в банке 5000 руб. Мне отказали в оказании услуги, без объективных объяснений. Перезвонили на слудующий день, ошибку в базе исправили. За это время, я оформил карту бесплатно в другом банке.
Stargaz
August 2023
5
Обращался пару раз в этот сервис. Хорошая организации работы сервиса, как по записи, так и в текущей очереди. Нормальные специалисты. Не напаривают лишних услуг, как это принято в сервисах. Оба посещения увенчались успехом. Рекомендую.
t2
May 2023
1
Салон с аксессуарами не удовлетворительного качества. Обратился 18.05.2023 с жалобой на работу колонки HOCO grey со сбоями зависаниями и выключениями, которая стоит 2190 руб. Покупка была осуществлена 02.05.2023. Но продавец заявила, что гарантия от магазина только две недели. А если есть гарантия, то обращатся самостоятельно к производителю. Это куда - в Китай? Продавец ничего не уточняла, не смотрела есть ли какае-то гарантия от производителя. Никаких действий в части рекламации и варианта отреагировать на жалобу. С места не встала. Принцып работы - две недели прошло, это теперь Ваша проблема. Ценники на витрине на товар все перепутаны, на что продавец ответила - это другие продавцы перепутали. Т.е. продавцу всё равно даже на витрину аксессуаров. Полнейшне безразличие к работе и вопросу рекламации.
Automastergas
May 2023
1
Самый лучший сервис, если Вам скучно. В пятницу 05.05 обратился к менеджеру АМГ для ремонта газо-баллонного оборудования в авто. Менеджер ответил что время все занято, и предложил для записи воскресенье 07.05. После я начал угадывать на какое время меня записать, т.к. не озвучено занятое время. Менеджер убедился, что он выиграл в игру "угадайка" и все-таки озвучил свободные окна. На диагностику мое авто записали на 12ч.00 мин. Еще на удивление для меня менеджер уточнил - менять ли мне фильтр. Я растерялся от вопроса, т.к. оборудование не работает, и целесообразность данного предложения под вопросом. Менеджер записал контактный номер телефона и предполагаемую причину и обстоятельства по которой могла возникнуть неисправность - как потом оказалось просто так. Приехав на назначенное время минут 20 я объяснял другому менеджеру все уже ранее перечисленное, в том числе целесообразность замены фильтра. Что свидетельствует о полном отсутствии коммуникации между менеджерами и сменами в данном СЕРВИСЕ. Машину загнали на диагностику. В 13.30 у меня закончилось терпение ожидать, и я решил выяснить у менеджера о ходе работы. Ответ дежурный - устанавливают. Т.е. никто машиной не занимался 1,5 часа, несмотря на запись на 12ч. Через 10 мин. попросили съездить заправится и вернутся в сервис. Все-таки нашлось время заняться установкой неисправности. Вышел специалист с хорошей новостью - у Вас все работает. Хотя я до этого объяснял, что баллон был полный. Специалист ответил, что необходимо устанавливать причину утечки методом наблюдения. И предложил два варианта: поездить и по-наблюдать, или оставить автомобиль часов на шесть (чтобы он просто стоял и никто им не занимался). Через некоторое время специалист по ремонту проявил инициативу, за что ему отдельное спасибо и промылил соединения и корпус фильтра. О чудо - установлена протечка газа из под крышки корпуса фильтра. Но чтобы устранить проблему на складе сервиса не оказалось ни уплотнительных колец, ни рем.комплекта замены фильтра, который мне предлагали поменять дважды. Я предложил специалисту съездить в магазин, чтобы привезти рем.комплект для газового редуктора конкретной модели, в том числе и для фильтра. Но здесь оказалась новая проблема - гадание какой это редуктор. Коллега специалиста посоветовал загуглить, для определения модели редуктора. Я предложил посмотреть на самом редукторе, на что мне ответили - там ничего нет. После двух неудачных поездок в магазин, гугла и влажных салфеток (моя инициатива) марка и модель редуктора установлены (на самом редукторе, после вытирания влажными салфетками). По заказу ремкомплекта уже установленного образца обратился к менеджеру. В четвертый раз он записал контактный номер телефона и сказал что необходимо уточнять у кладовщика, которого почему-то на месте не было. Итог - три часа потраченного времени, оплата диагностики 800 руб., причина чудом и совместными усилиями установлена. По возможности заказать комплектующие для оборудования спустя 10 дней мне так и не перезвонили. Такое ощущение что сервис не рассчитан на постоянных клиентов, а на залетных и гарантийных, которым деваться некуда.
Sberbank
November 2022
1
При оформлении карты, неправильно перевели имя "Татьяна" (иностранного гражданина), из-за чего приостановлены выплаты в соцзащите. Тщательно проверяйте документы при выдаче.