Grille House
November 2023 •
1
Первый мой в жизни отрицательный отзыв) Концепция заведения и качество блюд в своем ценовом сегменте - довольно на неплохом уровне. Если бы не персонал и время ожидания блюд. При первом посещении этого заведения ожидали горячее больше 75 минут. При этом ни официант, ни администратор не информировали о задержке или о длительном времени ожидания. Количество людей в зале при этом было крайне скромным, что естественно для понедельника. При повторном посещении, надеялись что этот случай был скорее исключением, но время ожидания горячего в этот раз было также больше часа, при этом официант не оповещал о задержках, да и в целом не появлялся у нашего стола. При уточнении о причинах задержки и стандартном времени ожидания стейков у администратора - изначально внятного ответа не последовало. После чего администратор и вовсе обвинила нас в том, что мы не правы и ждем всего 25 минут( хотя к тому моменту мы сделали заказ более часа назад). Как оказывается, они не начинают готовить горячее пока вы не съедите все закуски. То есть буквально пока вы не доедите последний кусочек сыра с сырной тарелки - официант не передаст на кухню информацию о необходимости готовки горячего. И именно с этого момента Вы будете ожидать 40 минут своего стейка Объясняя этот момент администратор делала это в довольно грубой форме, про попытку принести извинения и речи не шло. Жаль, что из-за этого инцидента нет желания больше посещать это место. Хотя сервис -это единственное, что вызывает существенные вопросы)
Wildberries
July 2022 •
1
Ужаснешее место! Крайне не компетентные и хамоватые сотрудники. Вне рабочее время( хотя еще было 20:59) обматерили, могут отобрать товар, выдачу которого не проконтролировали. Могут сказать и сделать вид, что вызвали наряд полиции, припугнуть тем, что закроют тебя в пункте выдачи. Одним словом — катастрофа.