Apetta
September 2019 •
1
Уровень услуги в этой химчистке снизился настолько, что после нескольких лет, когда,в общем-то , качество было приемлемым, увы, придется с Apetta расстаться насовсем. Сдала 26 августа в Apetta в Стокманн 5 вещей : 2 темные куртки, серый пиджак и белый пиджак для химчистки и выходное платье голубого цвета из шелковой органзы для отпаривания. Вещи темного цвета в химчистке слава богу, не пострадали, а на белом пиджаке появились два желтых пятна и лацканы загладили вообще, где вздумалось., возле горла. Я отказалась принимать вещь с такими дефектами и сотрудники согласились со мной и отдали пиджак на переделку, через неделю вернули без пятен, но лацканы снова заутюжили уже, чем нужно, и поэтому они не лежали , а топорщились волной и при этом были разной ширины, к тому же от предыдущей глажки лацканов остались заломы. С платьем тоже катастрофа приключилась, при попытке выдачи там обнаружились 2 собранных зацепа, которые по логике должны были хотя бы расправиться после отпаривания, если таковое делали. Мне пришлось поспорить о том, где , сколько и каких размеров были дефекты на платье, потому как протоколов и фотофиксаций никто не делает, то уверять клиента в износе вещи можно сколько угодно, и тут любая химчистка себя обезопасила, и выходит, что клиент остается в дураках . Но в итоге платье и белый пиджак поехали на производство для устранения дефектов, затем оттуда мне позвонила сотрудница и с сожалением, но очень настойчиво дала понять, что с дефектами на платье уже ничего не поделать и даже отгладить невозможно, т.к." ткань либо очень старая, либо неподдающаяся отпариванию", и я поняла, что лучше вещь забрать и попросила вернуть в исходном состоянии, пока не угробили окончательно. Через неделю пришла забирать белый пиджак, лацканы снова волной и там же, где и были, не на месте. Взбесили донельзя, если химчистка со второго раза удалась, то гладить и парить вообще не умеют? Такое ощущение, что у тех кто, работает с паром, утюгом и прессом, и глаза на заднице и руки из того же места. Поглумились над клиентом: деньги получили в полном объеме, а вещи испортили, три недели возили туда- сюда, а итог : Отвратительная работа и отношение и к вещам и к людям !!!! Пару лет назад моя подруга там тоже неудачно почистила свои шелковые вещи, я подумала,что случайность. А теперь сама своим знакомым непременно расскажу о том, что они сильно рискуют , сдавая вещи в Apetta.