Vitaly Z.
5
0
subscribers
0
subscriptions
117.4K
views
Отдыхали несколько лет подряд, зимой в январе. Территория и природа красивая, небольшие горы с малым колличеством людей. Уютная обстановка.
Брали коттедж на 10чел. С каждым годом коттедж все больше разваливался. Двери закрывались не все или с трудом, стулья на кухне все в совсем плохом состоянии. Сантехника тоже в плачевном состоянии, унитазы текут, из двух душевых , работала только одна. Все потёртое, и выглядит совсем не так как на представленных фото сайта. Каток зимой почти не чистят.
Хорошее место положение. Завтрак отвратительный. В гостиницы вовремя проживания не было горячей воды.
Ранее был в этой гостинице, все устраивало. Делал бронирование вчера, сегодня написали что отменяют бронь, так как им нужна предоплата, но бронировании этого не было. На ответ, что я оплачу по приезду, включая ужины из ресторана, отказали. Перестали быть орентированными на клиента, особенно командировочного.
Здравствуйте, заказывал зимние шины липучку, все привезли вовремя, записался на шиномонтаж. Как оказалось если платишь карточкой то бесплатного подарочного шиномонтажа нет. Оплачивал его дополнительно, и как оказалось сотрудник обманывает, вписывая демонтажи колес (run flat), они иду по прайс дороже, хотя колёсах были не run flat.
Здравствуйте, гостиница расположена в удачном месте рядом с рекой. Внутри сделан своеобразный дизайн. Из положительного наверное все. Я проживал в комнате 108, никто не предупреждал что в комнате нет нормального окна, оно есть но выходит в какой-то коридор, на ресепшен после моего вопроса по поводу окна мне не предложили замену номера. За две ночи проживания номер не убирали, никто не заходил даже мусор выкинуть. В санузле основная штанга душа течёт вовсе стороны. Из мелочей: у прикроватной тумбы нет рядом розеток, какой-то хаос с выключателями света, их много и многие работают только при включённых других выключателях :). В сауне в спа зоне постоянно самопроизвольно включался и отключался свет. Завтрак тоже своеобразный,
на определённую сумму. И резюмируя, на ресепшен никого не интересует мнение и пожелания клиентов, сервиса нет, соотношение цены и предоставляемых услуг и до сетевой 3* гостиницы не дотягивает.
Здравствуйте, осенью 2019 приезжал на то, цена была ниже всех других оф. дилеров. Во время то присутствовал рядом с машиной, все сделали качественно и показали на что обратить внимание. Виталий.
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данной компанией. В понедельник я заказал машину с двумя грузчиками, как мне сказали 3 часа работы грузчиков и машина без учета времени переезда, 7600 руб. Я активировал скидку на 1т руб. Машина приехала с опозданием но мы это с водителем оговорили. Грузчики нашили выносить мебель сначала к лифту а потом в парадную, соответсвенно когда они загружали мебель в лифт на этаже, мебель в парадной оставалась без присмотра вообще ( я подарил грузчикам маленький мр3 проигравытель, который кто-то и украл). Далее начали грузить в машину, пошёл сильный дождь, тент оказался дырявый и начало заливать мебель, на что водитель сказал да что ей будет... Начали складывать щиты мебели с металическими шипами, друг на друга, на мое замечание добавили что они лучше знают как все перевезти. Начал звонить в службу поддержки, среднее время ожидание оператора по урегулированию проблем 15-20 мин. Как оказалось водитель ей сказал что тент унего впорядке. Далее я ещё раз сказал водителю что мебель заливает, на что он отреагировал матом и начал вытаскивать мебель обратно, затем закрылся в машине и все... Я около 2 часов ждал решения оператора, мёрзнув у подъезда охраняя свою мебель. Потом приехала другая машина, все перегрузили и вообще-то выполнили всю работу, но в конце была озвучена сумма 8600 руб, после долгих выяснений с оператором пришли к ранее оговорённой сумме. В результате я потратил на переезд на 3 часа больше, и простыл так как в вечер выдался дождливы и холодным, да и пришлось свою мебель сторожить так как у грузчиков нет никакой ответственности.