Алина Ковалюк
5
0
subscribers
0
subscriptions
14.3K
views
Sevpanda
Севастополь • Tobacco and smoking accessories shop
Save
Клиентоориентированность на высоте у ребят, знают постояшек в лицо,и их потребности, понимают с полуслова)
Еще ни разу не подводили
Мияги Hall
Севастополь • Sushi bar
Save
Никакой клиентоориентированности. Просто отвратительное отношение к гостям и их пожеланиям. Заказали сет акинава, попросили порезать роллы на 10-12 кусочков по причине того, что после операции человек не может банально открыть рот и нормально поесть, в чем нам отказали. Попросили не резать роллы вовсе, на что получили положительный ответ. Как утверждает оператор, нам пытались дозвониться, но не смогли. У нас пропущенных нет, связь была, интернет был, телефон был включен. Отправили фотографию с программы, где, действительно, отражались исходящие. Вопрос номер 1: Почему оператор сначала дает положительный ответ (в оправдание сказали, что оператор Мария ПРЕДПОЛОЖИЛА), а в итоге кухня сделать так не может и чудным образом нам дозвониться тоже не могут. Это как?
Далее, когда забирали заказ, сказали, что роллы НЕПОРЕЗАНЫ, а оказалось наоборот)
Вопрос номер 2: Это как?
Открываем дома роллы и видим сюрприз. В итоге резали порезанные роллы сами, которые в итоге развалились.
Фото доказательств диалога с другим оператором Владимиром (видимо Мария не могла ничего сказать в свое оправдание) приложить не могу, ибо диалог был удален самим Владимиром.
Спросили, что делать в данной ситуации, на что получили ответ: "Можем десерт в подарок". Мне десерт исправит вечер?
В итоге просто просили хотя бы компенсацию за этот инцидент и получили закрепленный ролл к следующему заказу.
Одна звезда это еще высокая оценка. Жаль, что не можем оставить отзыв без оценки. Так бы поставили 0.
Огромное спасибо за испорченный вечер, за испорченное настроение и за неприятный диалог с девушкой, которая вынесла заказ в заведении. СПАСИБО
Edward
Севастополь • Barber shop
Save
Замечательная девушка София, прислушивается к мнению гостя от и до, всегда совпадает ожидание с реальностью. Замечаний к работе нет, записываемся каждый раз только к ней.
Smoke planet
Севастополь • Vape shop
Save
Прекрасный консультант Алина, девушка хорошо разбирается в ассортименте, дает рекомендации лично от себя, что вызывает доверие, обслуживание на высоте, посещением остались крайне довольны.
Lola Pizza
Севастополь • Pizzeria
Save
В греческом салате листы салата попадались с коричневыми пятнами,несвежий, так же попалась кочерыга капусты,такое чувство что рубили и собирали неглядя, больше нет желания приходить
Coffee Vibes
Севастополь • Cafe
Save
Очень заботливое отношение к гостям, попросила что то тёплое и сладенькое, бариста попал прям в яблочко приготовив раф с халвой. Такого не пробовала еще нигде.
Бариста прекрасной беседой скрасил вечер после достаточно трудного рабочего дня.
Спасибо вам огромное, обязательно забегу еще
