Rahat
August 2024 •
4
Нам очень понравилось, расположение отеля , мы взяли номер с видом на горы был прекарный вид , отель хоть и маленький , но есть все . Дополнительные услуги:массаж, кинотеатр , баня , чан и другие . Приятные девушки на ресепшене особенно хотелось бы выделить Анастасию , она нам помогла со всеми вопросами довольна быстро . В прачечной нам все постирали , погладили . В Ресторане при отели очень вкусно , в вид вообще завораживает .И было очень приятно , что нам подарили носочки это было мило . И так как мы выезжали раньше завтрака нам выдали ланч боксы в дорогу . Но есть минусы например такие как , очень долгое ожидание официантов , отсутствие уборки (замена полотенец , замена, постельного белья ),скудные и однообразные завтраки нет особого выбора ,ощущение есть , что экономят на всем в этом плане , поэтому твердая 4* Благодарю за отдых !
Ashan
August 2024 •
1
Пришла купит технику , к консультантам кототорым подходила в зале не помогали ,один просто молча ушел заниматься своими делами , а я стояла ждала думала он пошёл узнать информацию по моему запросу , потом увидев , что человек просто гуляет в зале , поняла , что я просто 10 минут ждала не понятно , что . В итоге я выбрала технику , не могла найти коробку подошла к другому консультанту на что ответили ищите там где нашли эту технику , супер не правда ли? ведь там вообще не было коробок , в итоге оказалось что все лежит в разных концах с горе пополам я нашла то что мне нужно когда на кассе пробили я поняла , что взял с не то зачем приходила, позвонила на горячую линию Ашан , чтобы кто-то подошёл ко мне , чтобы разобраться в ситуации , оператор не смогла ни до кого дозвонится в магазине , но оформила заявку на перезвон . Через 2 дня мне позвонили и по телефону обещали решить вопрос с техникой и перезвонить прошло больше трех месяца никто и не перезвонил и не решил мой вопрос несколько лет назад у Ашана было очень хорошая клиентоориентированность , раньше я могла назвать Ашан лучшим магазином , чего невозможно сказать сейчас , обычно наоборот с годами сервис магазинов улучшается , но увы к сожалению безответственность , свинское отношение к покупателям расцветает не понимаю, что случилось , видимо сменился персонал и руководство ,но рыба гниёт с головы , если директор обещала решить и не перезвонила , я не удивлена к игнору покупателя или или просто уходу консультантов молча , а ты стоишь ждешь думая , что тебе помогут . Я звонила 3-4 раза , мне обещали решить ситуацию , но такое неуважение убило все желания обслуживаться в данном магазине .Пишу сейчас не потому хочу решить вопрос так как понимаю , что если за 3 месяца не решили и наплевали на звонки покупателя то уже не на что надеяться , просто больше я не делаю никаких покупок в магазине , но все таки хотелось бы оставить этот отзыв , чтобы обратили внимание на персонал , потому что раньше ваш магазин был нереально классным и мы с удовольствием посещали магазин ., делали онлайн покупки ,Я очень разочарована . Надеюсь внутри организации все таки прочитав отзыв покупателя не будут игнорить , а услышат просьбу своих покупателей и будут относится с уважением. Успехов !