Upravleniye sotsialnoy zashchity naseleniya v Orichevskom rayone
November 2023 •
5
Редкое явление в наше время: готовность выслушать, четко и доступно объяснить. За десять минут получил все ответы на все вопросы. Спасибо, милые женщины, за вашу работу.
Noev kovcheg
September 2021 •
1
В настоящий момент я НЕ РЕКОМЕНДУЮ хозяевам крупных пород собак соглашаться на серьезные, объемные операции. Если что то пойдет не так, и потребуется интенсивное лечение, вам тоже придется столкнуться со всеми этими проблемами. Оценку оказанной мне услуги ставлю отрицательную. Отзыв пишу только по своему случаю. Стараюсь ко всему случившемуся отнестись с пониманием. Кто причастен к моему случаю и прочитает отзыв, либо останется при своем мнении, либо сделает правильные выводы. Не хочу, что бы смерть моей собаки была напрасной. Я хозяин собаки по кличке Триша, долматин, 10 лет. В клинику обратился по принципу близости расположения к месту проживания. Перед операцией открыл сайт, чтобы ознакомиться с отзывами. Обратил внимание на большое количество положительных отзывов, но анонимных положительных отзывов, но не придал этому значения. Запоздало понимаю, что отрицательные отзывы имеют свои имена своих адресатов, а многие положительные анонимные! Не трудно догадаться о природе происхождения таких сообщений, но это заведомое введение в заблуждение клиентов. В моем случае, выполненное в плановом порядке оперативное лечение, закончилось тяжелыми осложнениями: острая почечная недостаточность, постоперационные анемия, некроз и нагноение мягких тканей, закончилось все смертью. Десять суток мучений и для собаки и для всей моей семьи. Всего этого можно было избежать, если бы был тщательнее собран анамнез и критичнее отнеслись к анализам. Несмотря на внешнее благополучие, уже по анализам было видно, что собака больна и требует обследования по заболеванию почек. Здесь и совершена главная ошибка, роковая. Вместо отказа в операции, принимается решение противоположное. А ведь мы были в шаге от правильного решения! Что заставило пойти по роковому пути и отнять у собаки, оставшиеся ей годы жизни. Безнаказанность рождает безответственность, плюс процент к заработной плате, плюс наша расписка, да мало ли еще чего. Уважаемые , когда вы принимаете такие ответственные решения, подумайте, что будет лучше для животного, доносите информацию до клиентов более доходчиво и давайте всегда выбор, ведь мы приходим к вам за квалифицированной консультацией, мы ждем от вас, как от специалистов помощи. Я был бы вам в сто раз благодарнее за ваше искреннее решение, без погони за выгодой. А теперь напишу, о чем вы сами просите нас, когда мы отправляем свой отзыв. Собака моя большая и тяжелая, ваши девочки-помощницы весят не больше, да и силы у них девичьи, неужели клиника не может приобрести каталку с подъемным механизмом? Это сложно или очень затратно? Или и так сойдет! Справлялись же до этого как то! В вашей клинике имеются врачи интенсивной терапии, но нет места, где эту помощь оказывать. Именно оказывать помощь крупным животным. Или вы считаете, что тех стандартных клеток, которые у вас в наличии, достаточно? Оказывать реанимационные мероприятия на полу возможно, а иногда и показано, но проводить интенсивную терапию на холодном кафельном полу, в положении на локтях и коленях, это что то с чем то... Что касается, проводимого лечения, не берусь судить, одно замечание сделаю: легко работать по разработанным и утвержденным методикам, но это в штатной ситуации. В нестандартной ситуации, как врачи, вы не должны забываеть об индивидуальности подхода. Или вас этому не учат, или столь грозные осложнения для вас обычное дело? Забор анализов крови в динамике при острой почечной недостаточности ,осуществляется не для констатации отрицательной динамики течения заболевания, а для того, чтобы понять, что проводимое лечение не эффективно и надо его менять. Вам это известно? Вы сеть клиник, а не ветеринарный кабинет. Это там врачу полезно знать о многом понемногу, Это не правильно, когда у вас врач и окулист, и дерматолог, и хирург, онколог и т.д. Желание вр заработать, понятно, но нельзя же все измерять рублем. Узкая специализация с углубленным изучением , направленность всех клиник. Медикаментозное обеспечение, у вас нет страховой медицины, за свои услуги вы можете ставить любую конкурентную цену, но завышение цены на используемые медикаменты более чем на 30%, определенные законом, это уже интересно, но для других. Коллеги, большинство из вас выбирали свою профессию из любви к животным. Начало трудовой деятельности остужает вас, избавляет от юношеского романтизма, делает расчетливыми, но постарайтесь оставаться гуманными к тем животным, которых вам приносят и приводят. Они, как и дети верят своим родителям, так и они доверяют своим хозяевам. Оставляйте людям выбор, а не подводите их к своему решению. " Не ошибается тот, кто ничего не делает". Это избитая фраза, но она жизненная. И чем больше человек работает, тем у него больше возможности совершить ошибку. Чтобы заработать, вам нужно крутиться, но в момент принятия ответственного решения остановитесь, сделайте паузу, задумайтесь, не работайте по стереотипам, они могут быть ошибочными и цикличными. Учитесь признавать свои ошибки, учитесь находить нужные слова для людей , которые испытывают мучения вместе со своим питомцем. Не отмалчивайтесь, потупив взгляд. Учитесь находить в себе силы приносить извинения. Не надо придумывать никаких оправданий и необоснованных теорий. Наши люди отходчивые и способны прощать, если вы приобретете способность признавать свои ошибки и приносить извинения. Этого я в вашей клинике не увидел ни у кого. Я высказал сугубо личное мнение. Мартынович А.А.