Surf Coffee X Always Shine
March 2024 •
5
Я сюда хожу только ради молодого Джастина Бибера в белой кепке из клипа попстар, потому что он делает лучший капуч в сёрфе, по дефолту 🕊️🤍☕️ P.S. Выдайте Саше премию, он заслужил 🌴
Enos
March 2024 •
5
Всё чиназес Съела вегетарианский сувлаки, было хорошо, но будто слегка пресновато Грише респект за сервис 🤝
Sicilia
June 2023 •
2
Стало заметно хуже, больше нет особого желания приходить Были в заведении на театральной 14.06 вечером, около 9 часов. Персонал еле в теле, все очень уставшие с такими же уставшими лицами, несобранные. Минут 10 минимум ждали, пока нам протрут стол и уберут чужую посуду, потом ещё ждали, пока принесут меню. Заказ несколько раз переспрашивали и называли неправильно, что дико странно, когда показываешь в меню пальцем. Заказали ролы фирменные, по итогу они разваливались полностью, ни палочками взять нормально, ни вилкой, всё в кашу. Сухие к тому же. Также пришлось уточнять, подается ли к ролам соевый соус и просить, чтобы его принесли, так как изначально его не принесли и ссылались на то, что «не подготовился, думал, будут готовить ролы 40 минут». Официант Богдан говорит очень тихо, медленно и непонятно, в целом тормозит, рассеянный, отвечает тоже странно. Периодически какие-то странные ухмылки, когда подходил к нам, на личный счет не воспринимали, но выглядело неуместно и кто-то на такое точно обидится минимум) Пришёл с вопросом «всё ли понравилось», на что мы ответили — «нет», начали объяснять, что ролы разваливаются в кашу и сухие. Богдан стоял думал, с очень задумчивым видом, после чего выдал в духе «согласен с вами, да, такое может быть». На вопрос «бывает?» — говорит «да». Ахаха, я впервые такое слышу! Вы хоть предупреждайте тогда, что ролы за 700₽ будут сухими и разваливаться полностью) Богдан сказал передаст куда-то и ушёл. Никаких вообще извинений, никаких даже минимальных скидок, админ или кто-либо с кухни тоже не пришёл. В общем это лишь часть отличного сервиса Все мы люди и можем уставать к концу смены, но официанты — лицо любого заведения, огорчили Кстати, пару недель назад заказывали доставку ролов, везли из этого же ресторана — ситуация аналогичная, всё ОЧЕНЬ сухое, так не должно быть.
Civil
April 2023 •
4
В целом приятное место, все ребята вежливые, светло, красиво При входе подсказали, куда можно сесть, но несли меню долго, одно блюдо и кофе готовили около 40 минут — дело было в 11:30 утра, посадка практически полная. Хотелось спокойно позавтракать, но к моменту, когда принесли еду, уже можно было выть от голода 😁 О долгой готовке не предупреждали Заказали оладушек со скремблом и беконом и капучино. По итогу оладушек принесли сырой, даже если учесть, что рецепт подразумевает слегка влажное тесто, оно было именно непропеченым, слипалось на зубах, пористости 0. Попросили переделать, — без проблем согласились и за минут 15, наверное, принесли. Всё ок) Но, кстати, в целом блюдо по вкусу и виду отличалось от того же на другой точке. Тут скрембл более жидкий, а оладушек более плотный. Понятно, что готовят люди и какие-то минимальные отличия возможны, но техкарты по идее одинаковые во всех кофейнях сети (?) К кофе вопросов нет, вкусно
Kopirka
April 2023 •
5
Быстро сориентировали по ценам и напечатали, спасибо :)
Dodo Picca
March 2023 •
5
Днём и вечером всегда много людей, но для Невского это норма. В остальном всё хорошо, кассиры вежливые, готовили все разы без задержек. Спасибо! :)
Vetland
February 2023 •
5
Хорошее место! Очень опрятно, светло, чисто в клинике, приятные сотрудники и врачи Стерилизовали мою кошечку. Я очень переживала, что что-то сделают плохо или животное будет сложно/долго отходить после операции, но всё прошло отлично. Оставила кошку и ушла по своим делам, примерно через два часа позвонили и сказали, что можно забирать. Когда я пришла, кошка была в сознании и хорошо себя чувствовала, дома уже прыгала бегала, аппетит тоже был хороший! С собой дали все рекомендации по уходу и обезболивающие таблетки. Швы зажили отлично, кошка в порядке. Также делали узи сердца перед операцией, в целом всё ок. Спасибо ❤️🐈
Zolotoe yabloko
January 2023 •
1
Не думала, что столкнусь с таким отвратительным сервисом в золотом яблоке, после нескольких лет нормального опыта. Купила гель для бровей в магазине, по скидке вышел меньше 200₽. На кассе не предложили проверить, как это бывает, но я и не стала, потому что никогда гель не проверяла и всё было отлично. Дома сняла защитную плёнку, открыла гель и поняла, что он треснутый, гель вытекает. Написала в поддержку в Вотсапе. Сначала обещали, что свяжется менеджер магазина, попросили ждать. На следующий день написали, что мне нужно ехать в магазин с товаров для составления претензии. На вопрос, зачем и что конкретно будет после составления претензии не дали внятного ответа. Да даже примерного не дали. Поддержка в принципе не читает вопросы, а отвечает в половине случаев скриптами с дуратскими эмодзи, игнорируя мои просьбы, пришлось разжёвывать всё несколько раз. У меня нет желания ехать на другой конец города, тратить несколько часов и деньги на проезд из-за геля за 200₽, при этом не зная, какие варианты развития событий мне смогут предложить. После примерно такого же объяснения ситуации поддержке мне предложили снова ждать обратной связи от менеджера магазина. Прошла неделя. Ни одного звонка и пропущенного, автоматических смс о попытках дозвониться мне тоже не было. Пока сама не написала в чат, никто не додумался за неделю написать мне и сказать, что не могут дозвониться. Сказали ОПЯТЬ ждать обратной связи от менеджера. На вопрос, когда и в какой день ждать? Ничего не сказали, кроме «в рабочие часы магазина». Ребята, КАМОН. Отвечайте на заданные вопросы, пожалуйста. Поддержка в чате очередной раз тупила и слала бантики с сердечками. Боже. Затем запросили оценку поддержки. Поставила единицу с объяснениями. После чего мне пишет кто-то с их стороны и вдруг выяснилось, что они пытались мне позвонить! Интересно) Снова просят номер телефона актуальный, хотя я его пристала при обращении в чат в первый раз. И снова просят приехать в магазин для составления претензии, ничего не объясняя. ЗЯ, я понимаю, если бы у меня был люкс товар, где без претензии и тд не решить вопрос, нужна супер детальная проверка и тд. Но тут дело в меньше, чем 200 рублях. При этом вы потратили уже столько моего времени, что вряд ли сможете загладить вину и негатив, при этом оставляя меня с треснутым гелем. Загляните в мою историю заказов и жалоб, оцените, проблемный ли я клиент в целом, чтобы вот так «решать» мою проблему и заставлять ехать на другой конец города толком ничего не объясняя, а потом донимайте нерациональными просьбами. Это всё при том, что в чат было прислано фото геля. Ну смех, честное слово) мне проще замотать этот гель скотчем и пользоваться, чем дальше с вами возиться и пытаться получить уж если не компенсацию, то хотя бы внятную обратную связь.
Dodo Picca
August 2022 •
5
Доставка всегда вовремя и вежливые курьеры ❤️