The Eye Clinic of Saratov State Medical University
December 2024 •
1
Были на приёме на Вольская 12 (24.12.24г). Сестра моего мужа инвалид по зрению с детства, зрение ухудшилось и мы помимо других клиник обратились в данную.Изначально мы приезжали уже после обеда,т е не в часы записи а просто для уточнения информации о том какие документы везти с собой для приёма и в какие часы вообще идёт запись к врачу(с 8ми до 9ти часов утра кстати) так как до них не дозвонились за всю неделю..узнали подробности,приехали на следующий день в час записи к врачу,в регистратуре сидят хамки,одна из них ещё в прошлый день смастерила недовольное лицо, в общем говорят мне такие что мол сделали доброе дело что записали на приём сегодня а не на февраль, а с какой это стати,мы приехали в час записи и их работа нас записать в этот день.После приёма врачей нам рекомендовали записаться также в их клинику но к другому хирургу,запись была на 27.12.24г. Мы приехали, подхожу к регистратуре, недовольная говорит мне что она занята,а сама сидит ничего не делает я же вижу, подошла к другой,их три там, отдала документы нужные, и в это время подходит к той предыдущей мужчина и она молча его принимает. Сидела там медсестра из 4го кабинета среди них и говорит мне,а вы что сегодня то сюда приехали,пипец,ну не вас же посмотреть говорю.Я в шоке от такого отношения конечно, пусть госбольница да,но приём то платный, но в других платных клиниках так не грубили ни в одной.Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию если вы дорожите репутацией своей клиники,мне кажется положен штраф таким работникам за невыполнение обязательств должным образом,им платят зп между прочим..Пусть мой отзыв многое и не изменит конечно,но прям вот если им в регистратуре попадётся человек который поставит их на место,буду благодарна))..мне было не до этого просто тогда.