Евгения Н.
4
1
subscriber
0
subscriptions
441.1K
views
Возникли вопросы с оплатой и квитанциями. 04.04 оставила заявку в электронной приемной, и 05.04 позвонила женщина, все разъяснила. Четко и понятно. Добрая и вежливая . К сожалению не запомнила как ее зовут . Вот бы все такие специалисты были . Судя по отзывам и не надеялась на быстрое решение вопроса. А тут вон оно что 🤗 мне просто повезло.
Не возможно дозвониться, чтоб записаться на приём к доктору Королишук. Месяц звоню, в разное время, начиная с утра и в течение дня и вечером, и не могу дозвониться. Ощущение, что трубку просто сняли и все.
В конце ноября звонила в эту клинику записаться на узи сердца и консультацию кардиолога. Для удобства выбрали дату 17 декабря, к 9-00 УЗИ, в 9-30 кардиолог, чтоб все в один день. Ну приехала. Заключили договор. К слову, когда звонили подтвердить запись, я уточняла, что кроме кардиолога у меня ещё и узи. Сегодня так же, админ сказала, что у меня кардиолог, я уточнила, что ещё и узи. Ну ладно. Распечатали договор, и сказали идти в 203 Каб. Поднялась, там сидит мужчина. Я спросила, он тоже в 203 и запись у него на 9-00. Первый вопрос, почему тогда, если и узи и прием ведёт один врач, мне не назначили либо на 9-00 либо на 9-30? А запись была и на то и на другое время. Ну ок. Думаю, накладочка. Сижу. Шли годы.... Мужчина вышел из кабинета в 9-25. Я в надежде, что меня сейчас вызовут опять жду. 🤦🏼♀️ Время 9-35 врач мило болтает и улыбается решает свои дела с администратором. Я подошла уточнить, когда меня все таки примут. И сказала, что у меня запись на УЗИ на 9-00 а кардиолог на 9-30. А оказалось, что УЗИ не она делает, а делают в 213 Каб. Я спросила, что мне теперь делать? Сказали ждать. Те я записалась на 9-00 для того, чтоб ждать до 11-00. Отлично. Напрашивается вопрос, допустим, я не расслышала номер кабинета, тогда почему администратор не назвала второй кабинет в который я должна потом идти? Видимо я должна была догадаться сама. 2 вопрос, доктор знает, наверно, что у него пациент на 9-00, нас в коридоре сидели 2 человека, не вышла и не спросила, кто на УЗИ сердца? И 3 вопрос, почему ,время 9-35 по сути, уже мое время приема идёт, доктор мило общается с администратором, а не меня вызвала в кабинет? Очень хотелось бы узнать ответ на вопросы. И конечно же, т.к по времени я очень ограничена, я отказалась от приема.
Сделала заказ. Оплатила доставку курьером. Заказ поступил в пункт выдачи 21.10 доставка должна была быть в период с 20.10-22.10 эта информация в ЛК к заказу. 21.10 пришло сообщение, что заказ у курьера, но вечером пришло сообщение, что заказ доставлен не будет. И так 3 дня. Сегодня 25.10 срок доставки ПРОШЕЛ!!!!!!!!!!! А заказа так и нет. Всегда была довольна сервисом, но видимо это до поры до времени. Более того, у меня пришел и второй заказ, который за доставку курьером так же был оплачен. Ну и конечно же и его не доставят. Требую ответ, куда обратиться за возвратом денежных средств за доставку? Т.к сегодня сами заберём. На горячую линию звонила, там автоответчик, писать куда то нет смысла, там сидят глупенькие повторяшки, не компетентные в решении вопросов, они только инструкцию кидают, которая есть на сайте. И все.