Delovye Linii
December 2021 •
2
Обычно услугами этой компании не пользуюсь, но в этот раз поставщик отправил груз Деловыми линиями. Ориентировочная дата прибытия 27.12. По факту не пришел, ничего страшного, всякое бывает (погодные условия, поломки и т.д.). 28.12 на сайте ориентировочная дата прибытия все также 27.12 😁. По телефону сотрудник тоже ничего пояснить не может, т.к., похоже, у него в программе инфо такое же 😂. Только совсем вечером на сайте поменялось инфо на 28.12 (терминал уже не работает, до конца 28.12 осталось несколько часов). 29.12 утром по телефону сотрудник отвечает, что машина прибыла, стоит в очереди на разгрузку. На вопрос могу ли к вечеру приехать и получить отвечают, что лучше дождаться оповещения по телефону. На сайте все также: груз в пути, дата прибытия вчера. В обед снова звоню уточнить доступность, чтобы выстроить свои планы. Получаю ответ, что машина в пути. На моё удивление, т.к. утром была инфа о прибытии и очереди на разгрузку, отвечают, что да, прибыла, на разгрузке. Приезжать не стоит, не известно сколько будет разгружаться, позвоните ближе к вечеру. К вечеру машина снова в пути, прошу посмотреть внимательно, т.к. с утра на разгрузке 🤣. Точно, разгружается. Об'яснили, что программа редко обновляется, лучше узнать на месте. По дороге домой заехала на терминал. Девушка даёт инфо, что груз ещё в пути 🤣🤣🤣. Прошу посмотреть внимательно, точно с утра на разгрузке. Груз не доступен. Когда будет доступен не известно. Серьезно? Во дворе 2 фуры, очереди из грузовиков на три квартала я не заметила. С 9 до 18 в очереди на разгрузку? Спрашиваю есть ли смысл подождать, Ничего не знает сотрудник, как я поняла смотрит в ту же редко обновляемую программу. Ждите оповещения по телефону. Приехала домой, на сайте инфо груз доступен 😜 Утром снова в ТК, проблем с получением на складе не возникло, ребята молодцы, работают быстро. Сложилось впечатление, что одни и те же сотрудники склада в течение рабочего дня выдают грузы получающим, а потом начинают разгружать прибывшие в течение дня фуры.