Yandex Market
October 2024 •
2
Часто не работает в рабочее время. Например, вчера пришли в 20.50, пункт закрыт. Сегодня пришли, заказ не выдали - приемка товара. Почему к вам нужно приходить по 3 раза, чтобы забрать заказ? Зачем открывать пункт, в котором невозможно получить заказ?!
Drova
July 2023 •
1
Заказали еду на самовывоз. Не положили часть заказа. Дома мы это обнаружили, позвонили в ресторан. Там подтвердили, что забыли положить часть заказа. (Если вы уже были в курсе, почему было бы сразу не позвонить нам?!) Предложили снова к ним приехать самим и забрать. Бесплатно доставить как извинение за доставленные неудобства не предложили. Сервис 0. Деньги за недостающую часть заказа предложили вернуть переводом на карту. Пока не вернули. Испорчен вечер и впечатление от заведения. А ведь мы были постоянными клиентами. UPD: Деньги на карту вернули.