Были сегодня в данном заведении для того, чтобы ознакомиться с ценами и обсудить банкетное меню по поводу празднования свадьбы на 10 человек на начало декабря. Заранее забронировали дату, в выходной день выбрались для конкретного планирования торжества.
1 проблема (но далеко не основная) - в заведении неуютно из-за сильного холода. Ресторан находится на третьем этаже, в пролётах между этажами вообще холодно, как будто на улице. В самом помещении тоже не жарко, по ощущениям градусов 18.
2 - отношение персонала (за всех не могу сказать, впечатление только от хамской администратора).
Зашли, сказали, что нужно встретиться с администратором заведения для обсуждения меню на дату, которая была забронирована. Нас провели с женихом внутрь, познакомили с администратором-женщиной. Молодой человек сказал, что были забронированы столы 3 и 4, попросил визуально их обозначить. Женщина сказала, что это столы с красными диванами у окна. Молодой человек не расслышал про цвет и переспросил, указав на столы с синими диванами. Администратор (с раздражением и снисхождением) ответила: "это вообще-то синие диваны, а не красные". Некрасиво получилось, но да ладно, думаю, с кем не бывает.
Попросили меню, чтобы ознакомиться с ассортиментом и ценами. Нам дали две папки без подписи. Молодой человек спросил, какая папка с банкетным меню. На что администратор с неуместным вызовом ответила "вообще-то вам в любом случае придётся заказывать из основного меню, а не всё из банкетного". Тут меня уже её поведение насторожило. Нам предоставили третью папку с банкетным меню и, пока жених ознакамливался с ассортиментом, я решила посмотреть цены на алкоголь, поскольку для празднования свадьбы - это минимум половина расходов на банкет. Большинство гостей пьёт коньяк, поэтому я решила посмотреть цены на крепкие напитки. Администратор помогла найти страницу с алкоголем (за это ей спасибо), и я увидела, что на выбор только два коньяка - 750₽ за 50 мл первый и 680₽ за 50 мл второй. Спросила, есть ли продажа целыми бутылками. Ответ : "умножаете цену за 50 мл на десять, будет цена за пол-литровую бутылку". Ничего себе 7500₽ за одну бутылку (учитывая что для компании надо минимум 3, выходит 22500₽ только на коньяк). Говорю, что это сильно дорого, на что мне парируют "это вообще-то французский коньяк и наливаем мы не 40 мл как в других заведениях, а целых 50 мл".
Жених в это время читал другое меню, для него то же самое повторили. Спросил, есть ли коньяк попроще, например армянские, чтобы подешевле.
На что опять хамство: "вообще-то тут ниже указано" (указана категория бренди двух видов по 450₽ и 200₽ за 50 мл).
И уже свысока, как будто мы какие-то неу́чи "И вообще-то бренди - это тот же коньяк". 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
На этом наше терпение лопнуло, жених попросил подождать, пока мы решим с меню, а сами посовещались и сошлись на мнении, что такое отношение к гостям нам не подходит. Поэтому встали и направились к выходу, попросив отменить бронь.
Если хотите терпеть хамство за свои же деньги - идите в Пеликан 😂 Администратор точно здесь на своём месте - ни воспитания, ни чувство такта, ни знаний алкоголя. Хозяину заведения я бы посоветовала пересмотреть, нужен ли вообще такой сотрудник в ресторане (надеюсь видеонаблюдение ведётся и это всё зафиксировано - были здесь 13.11.2022). Я сюда больше - ни ногой.
P. S К слову, бренди - это далеко не тот же коньяк. Коньяк изготавливают только из винограда, а бренди может быть изготовлен из фруктов, в том числе яблок.
Sibflash
April 2020
5
Самый большой ассортимент товаров и самые выгодные цены. Если видите цену - дешевле в городе не найдете. Бесконечный выбор на наушники
Rostic's
April 2020
5
Удобное расположение в центре города для быстрого перекуса
Kristall
April 2020
5
Любимый кинотеатр за счет больших экранов, качественного звука и самых удобных кресел в городе и большого пространства для ног между проходов
Coffee Anytime
April 2020
5
Уютное место, можно расположиться на втором этаже за столиком. Но стулья неудобные
Сытый ёж
April 2020
5
Хорошее кафе, приятный персонал, вкусная еда
Inmarko
April 2020
5
Хорошая точка по продаже мороженого
Otdeleniye pochtovoy svyazi Omsk 644088
April 2020
4
После ремонта работа отделения улучшилась. Общение сотрудников на высшем уровне, никогда не хамят, в отличие от других отделений. Один раз закончились бланки с извещением, письмо нужно было отправить срочно, пришлось идти в другое отделение города. Долго меняют бумагу для печати чеков на входе (последний раз терминал не работал 3-4 дня, если не неделю)
Produkty
April 2020
5
Большой ассортимент товаров. От хлеба до туалетной бумаги