Zublandia
June 2024 •
1
насчёт врачей ничего плохого сказать не могу. врачи супер, лечат профессионально и качественно. но что касается девушек, которые сидят на ресепшене, отвечают на звонки и смс при записи- это тихий ужас. в 2022 году сестра посетовала данную клинику, я доверилась и начала свой путь лечения именно здесь. все было безупречно. однако, в начале 2024 года, решила снова записаться на лечение. запись оформляли через what’s app (снимок экрана прикладываю) пожалуйста, заметьте!! девушка даже не поздравалась. сухой ответ «да на 15.00» ну и вишенкой на торте были звонки😑 уважаемые!! если бы я могла разговаривать, я бы позвонила вам сама, а не писала через приложение ситуация вторая. 10.06.2024 решила вновь записаться на прием, поскольку появились некие проблемы после лечения. 1) девушка вновь не поздоровалась. 2) ноль такта, точных ответов на вопросы клиента-нет. 3) в 17.35 сказала, чтобы записали меня на завтра 11.06.24; в 19.57 задаю уточняющий вопрос; в 20.11 в меня спрашивают, записать меня или нет. (??? это что такое!!!) а в конце я получаю, «нам уже закрываться, как ваша фамилия?» не раз замечала, пока ожидаешь свою запись в зоне ожидания, как непрофессионально и некомпетентно девушка на ресепшене общается с гостями по телефону. уважаемое руководство, именно из-за таких работников вы теряете, во-первых, свою прибыль, а , во-вторых, своих гостей. если вы хотите, чтобы к вам приходили с удовольствием вновь и вновь, нужно поменять отношения к посетителям. записываюсь к вам не первый раз, но видимо завтрашний визит- последний. не смотря на то, что я живу в Набережных Челнах, я была готова выезжать в 6 утра, чтобы во время успеть на прием. в данных момент нет никого абсолютного желания проходить лечение у вас. я сильно разочарована. ПОЖАЛУЙСТА, руководство, обратите на это внимание и решите данную проблему.
Русский Фейерверк
January 2024 •
1
Позвонила на указанный номер, сказали «ошиблись номером». Сервис во 👍😊
Eastern Bus Station
July 2023 •
1
Если бы можно было поставить 0 звезд , именно их и я поставила. Позвонила около 5 -7 раз , и каждый раз оператор брал трубку и сразу отключал. Где уважение к гостям ? Где ваша клиентоориентированность??? Если не нравится работа , увольняйтесь , ради бога!! Святое место пустым не бывает